Морально-етичний кодекс підприємця

На мікрорівні ділова етика регулюється кодексами. Кожна компанія розробляє свій етичний (корпоративний) кодекс з відповідною назвою: Кодекс етики, Кодекс цінностей, Кодекс поведінки, Звід правил, Звід цінностей і принципів. Наприклад:

Рис. 5. Різновиди Кодексу ділової етики

 Кодекс ділової етики (“Проктер енд Гембл”);

 Кодекс принципів ділової етики (“Юніверсал-пікчерс”);

 Кодекс ділової поведінки (“Кока-Кола”);

 Звід загальних ділових принципів компанії (“Ройял-датч-Шелл”);

Кодекс етики підприємства ґрунтується на таких цінностях:

Рис.6. Цінності кодексу етики

· колектив, який складається з найкращих у світі спеціалістів;

· господарське ставлення до майна компанії (як до власного); прагнення до забезпечення довгострокової успішної діяльності компанії, до виконання покладених завдань, підвищення ефективності праці;

· чесність і відкритість у відношеннях між робітниками; дотримання букви закону; прийняття рішень на основі повної інформації і обґрунтування її оцінки на основі можливих ризиків;

· намагання бути кращими у виконанні покладених завдань; підвищення якості роботи; здійснення лідерства у своїй сфері;

· взаємне довір’я у стосунках між колегами, замовниками і користувачами.

Досвід розробки і впровадження Етичних кодексів показує, що це тільки перший крок до використання норм ділової етики. На цьому шляху виникають певні проблеми. Головна з них полягає в тому, як досягти міри, балансу між етичним та економічним полюсами бізнесу. Від менеджерів дуже часто вимагають добиватися поставлених цілей любими способами.

З часу дослідження Р.Петерсена намітились позитивні зміни морально-етичного іміджу українських підприємців, які відзначають зарубіжні партнери. Нинішні західні партнери вражені духом підприємництва, темпами освоєння мо-лодими бізнесменами не лише азів ринкової економіки, а й правил ділової пове-дінки. Вони відчули переваги роботи з молодим поколінням українських підпри-ємців.Наявні недоліки, на їх думку, носять не стільки національний відтінок, скільки тягар бюрократичного минулого. Розвитку сучасного цивілізованого рин-ку, самого суспільства заважають: видозмінений і розрослий бюрократизм, коруп-ція, відсутність досвіду в сфері ринкової економіки. На їх думку, Україні потрібне нове покоління відповідальних бізнесменів. Капітал не має симпатій. Україна по-винна конкурувати за інвестиції. Головна відмінність України - «відсутність фоку-су» - надто велика рухливість законів, до того ж вони часто трактуються по-різно-му. Цивілізована ринкова економіка можлива лише в тому випадку, якщо держава організаційно-правовими нормами, захищеними відповідними санкціями, забез-печить ситуацію, в якій чесна мораль одних не зможе експлуатуватись амораль-ними іншими

Морально-етичний кодекс підприємця – це систематизований перелік норм, якими повинен керуватись кожний суб’єкт підприємницької діяльності у бізнесі. Таким чином, морально-етичний кодекс сучасного підприємця виник як продукт історико-еволюційного розвитку уявлень про моральне обличчя та притаманні риси ділової людини, добросовісне ведення справ у бізнесі.

Враховуючи підвищення ролі етики, підприємницька структура може розробити етичний кодекс фірми, у якому відображаються моральні корпоративні цінності та критерії. Основу корпоративного етичного кодексу можна сформулювати так: фірма не буде терпіти неетичних та незаконних дій з метою особистотого доходу. Репутація фірми- вище будь-якої вигоди. Фірма – не просто економічний суб”єкт, місце роботи, а основний засіб життєзабезпечення та добробуту в сім”ї. Працівник цінує роботу, а фірма цінує працю кожного робітника, намагається створити сприятливі умови і позитивну атмосферу.

Проведений аналіз вітчизняної літератури і досвіду дозволяє зробити ряд за-гальних висновків. По-перше, в зміст поняття «ділова етика» включаються: а) ха-рактеристики моральних якостей ділової людини; б) моральні норми і правила ділово спілкування; в) зміст частково перейнятого міжнародного інструментарію ділової людини - ділового етикету. По-друге, в більшості ділових людей відсутня настанова на соціально відповідальну професійно-трудову діяльність. По-третє, кризовий стан в економіці, політиці обумовив, на жаль, і кризовий стан суспільної моралі. Природня релігійність, як моральний стержень української ділової людини, не завжди спрацьовує. А чітка нормотворча база, яка б визначала правові межі моральної поведінки, в державі відсутня. Є сподівання, що указ Президента України «Про заходи щодо розвитку духовності, захисту моралі та формування здорового способу життя громадян»(від 27.04.99.) за умови належного контролю за його виконанням (в тому числі й громадського контролю) сприятиме розвитку моральності і в економічних відносинах.

Література

1. Про захист суспільної моралі Верховна Рада України; Закон від 20.11.2003 № 1296-IV

2. Концепція національного виховання студентської молоді (затверджена МОН України 07.07.2009, наказ № 636);

3. Наказ Президента України «Про заходи щодо розвитку духовності, захисту моралі та формування здорового способу життя громадян» (від 27.04.1999р.);

4. ЗАКОН УКРАЇНИ Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом (ст.1) м.Київ, 28 листопада 2002 року N 249-ІV (Введено на підставі Закону N 2258-VІ від 18.05.2010)

Етичні норми можуть бути розроблені і на рівні певної професії (наприклад, кодекс брокера, комерсанта, страховика та ін.)

Перші етичні (корпоративні) кодекси з’явилися у США на початку ХХ ст. До кодексів включалися стислі формулювання ідей (приклади: “Працювати в ім’я кращого життя, кращого світу для всіх”, “Компанія дотримується стандартів системи вільного підприємництва” та ін.) та перелік деяких норм поведінки з клієнтами та конкурентами.

З початку 50-х років процес прийняття кодексів поширюється не тільки на американські, а й на європейські, канадські, японські фірми. Аналіз літератури дає можливість уявити структуру, наприклад, японських кодексів [24].

А. Ставлення до компанії:

відданість;

вдячність.

Б. Ставлення до роботи:

ретельність;

відповідальність;

старанність;

ощадливість;

почуття гордості за свою роботу.

В. Ставлення до старших:

повага;

чемність.

Г. Ставлення до співробітників:

співробітництво;

визнання заслуг.

В кодекси поступово включаються положення про подарунки, хабарі, стосунки з клієнтами, про навколишнє середовище, про здоров’я та безпеку. До порушників положень кодексів передбачалися санкції (зауваження, звільнення). Від робітників організації у багатьох випадках вимагалася письмова згода про дотримання вимог кодексу.

Прикладом розробки сучасного кодексу може бути Кодекс ділової етики компанії “Проктер енд Гембл”, у якому визначені основні морально-етичні цінності та принципи діяльності компанії.

Кордуэл М. Психология: А — Я: Словарь: Пер. с англ. — М., 2002. Загальна декларація прав людини ",

" Декларація фундаментальних принципів і прав на робочому місці Міжнародної організації праці ", " Ріо-де-Жанейрська Декларація з екології та розвитку ", " Конвенція ООН проти корупції ".

Алехина Ия. Имидж и этикет в бизнесе / Алехина Ия. – М.: Дело, 2003. – 112 с.

Андреева И. В. Этика деловых отношений / Андреева И. В. – СПб.: Вектор, 2006. – 160 с.

Антоненко-Давидович Б. Як ми говоримо / Антоненко-Давидович Б. – К.: Вид. дім “КМ Асаdemiа”, 1994. – 254 с.

Афанасьєв І. Діловий етикет: 2-е вид., перероб. і доп / Афанасьєв І. – К.: “Альтерпрес”, 2001. – 352 с. – рос. мовою.

Бабич А. Д. Основи культури мовлення / Бабич А. Д. – Львів: Світ, 1990. – 231 с.

. Бакушевич Я. М. Презентації та комунікації в бізнесі з використанням Pover Point: навч. посібник / Бакушевич Я. М. – Тернопіль: ТІСІТ, 2007. – 176 с.

Белик Є. В. Современная енциклопедия общения: 1000 правил этикета / Белик Є. В. – Донецк: ООО ПКФ “БАО”, 2004. – 448 с.

Бендас Т. В. Гендерная психология: учебное пособие / Бендас Т. В. – СПб.: Питер, 2006. – 341 с.

Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры: пер. с англ. / Берн Э. – М.: Прогресс, 1998. – 400 с.

Блощинська В. А. Практикум з етики: навч. посібник / Блощинська В. А. – Ів.-Франківськ: ІМЕ, 2003. – 256 с.

Ботавина Р. Н. Этика деловых отношений: учебн. пособие / Ботавина Р. Н. – М.: “Финансы и статистика”, 2004. – 208 с.

Браун Л. Имидж – путь к успеху: пер. с англ. / Браун Л. – СПб.: Питер, 2001. – 188 с.

Буряк А. В. Практикум по “Этике деловых отношений”: учебно-методическое пособие / А. В. Буряк, Е. А. Петунина. – Харьков: НТУ “ХПИ”, 2002. – 120 с.

15. Вебер Макс Протестантська етика і дух капіталізму: пер. з нім. О. Погорілого / Вебер Макс. – К.: Основи, 1994. – 261 с.

16. Власова Н. М. И проснешься боcсом. Справочник по психологии управления / Власова Н. М. – Новосибирск: Экор, 1994. – 230 с.

17. Возный Т. С. Этика деловых отношений / Возный Т. С. – К.: УкрИНТЭИ, 2001. – 106 с.

18. Галушко В. П. Діловий протокол та ведення переговорів / Галушко В. П. – Вінниця: НОВА КНИГА, 2002. – 223 с.

19. Гаркавенко С. С. Маркетинг: підручник / Гаркавенко С. С. – К.: Лібра, 2002. – 712 с.

20. Гах Й. М. Етика ділового спілкування: навч. посібник / Гах Й. М. – К.: Центр навч. літератури, 2005. – 160 с.

21. Герасіна Л. М. Конфліктологія: підручник / Л. М. Герасіна, М. І. Панова. – Харків: Право, 2002. – 256 с.

22. Герасимчук А. А. Етика та етикет / А. А. Герасимчук, О. І. Тимошенко. – К.: ЄУ. – 2006. – 350 с.

23. Герет Томас М. Етика бізнесу: пер. з англ. / М. Герет Томас, Дж. Річард Клоноскі.– К.: Основи, 1999. – 214 с.

24. Герчанівська П. Е. Культура управління: навч. посібник / Герчанівська П. Е. – К.: ІВЦ Видавництво “Політехніка”, 2005. – 152 с.

25. Герчикова И. Н. Деловая этика и регулирование международной коммерческой практики: учебн. пособие / Герчикова И. Н. – М.: Консалтбанкир, 2002. – 576 с.

26. Гончаров В. Н. Культура менеджмента (социально-психологические аспекты): монография / В. Н. Гончаров, С. И. Радомский, М. С. Радомская, О. В. Додонов и др. – Донецк: СПД Куприянов В. С., 2007. – 210 с.

27. Данильчук Л. А. Основы имиджа и этикета: учебн. пособие / Данильчук Л. А. – К.: Кондор, 2004. – 234 с.

28. Данкел Ж. Ораторское искусство – путь к успеху / Ж. Данкел, Э. Парнхэм. – СПб.: Питер Пресс, 1997. – 192 с.

29. Дерлоу Дес Ключові управлінські рішення. Технологія прийняття рішень: пер. з англ. / Дерлоу Дес. – К.: Наукова думка, 2001. – 242 с.

30. Джелалі В. О. Психологія вирішення конфліктів / Джелалі В. О. – Харків-Київ, 2006. – 320 с.

31. Дикинсон С. Презентация. Технология успеха: пер. с англ. / Дикинсон С. – М.: ЗАО “Олимп-Бизнес”, 2003. – 256 с.