Использование свободного пространства

Возможно, основная ошибка начинающих исследователей состоит в стремлении максимально «ужать» размещение, чтобы анкета выглядела короткой. (К этой же цели часто стремятся и опытные исследователи, особенно в правительственных агентствах.) Хотя длина вопросника имеет большое значение, еще важнее, чтобы у респондента не возникало ощущения сложности задания. Это особенно актуально при анкетировании. Вопросники, в которых имеется достаточный объем свободного пространства, выглядят более простыми. Их использование позволяет достичь более полного сотрудничества при меньшем количестве ошибок, допускаемых респондентами или интервьюерами.

При наличии отрытых вопросов следует предусмотреть достаточно свободного места, исходя из длины наиболее вероятных ответов. И респонденты, заполняющие анкеты, и интервьюеры, регистрирующие ответы, обычно воспринимают отведенное для ответа место в качестве границы необходимой для исследователя длины ответа. Мы не рекомендуем размечать линиями место, отведенное для ответов на открытые вопросы. Линии создают впечатление большей заполненности вопросника и не выполняют никакой полезной функции. Однако если предполагается короткий ответ (одно или несколько слов или число), линию можно использовать.

Типы шрифтов

Простое правило, которому нужно следовать при выборе шрифтов, состоит в том, что печатный текст должен быть достаточно отчетливым и крупным, чтобы не вызывать затруднений при быстром чтении. Некоторые неопытные исследователи прибегают к мелким шрифтам, чтобы вопросник выглядел более коротким. Но использования шрифтов, которые могут вызвать напряжение при чтении, следует избегать. Обычно стандартные шрифты вполне удовлетворяют всем требованиям. Иногда перед размножением вопросника его масштабируют с уменьшением размера страницы. Эта процедура может привести к трудностям при чтении.

Исключение составляют некоторые инструкции, не предназначенные для интервьюеров и респондентов. Чтобы не отвлекать их внимания в ходе интервью, эти записи следует выполнять меньшим шрифтом. В ходе обработки'данных ситуация менее напряженная, чем при опросе, и поэтому соответствующие записи могут быть набраны мелким шрифтом.