Sistemul decizional al firmei

19. Cultura organizaţională a firmei.

На каждом предприятии существует культура организации. Каждая культура имеет свои специфические особенности. Точное определение организационной культуры, пожалуй, дать невозможно, как впрочем, нельзя назвать причины ее возникновения. Культура возникает сама по себе и формируется под влиянием нескольких факторов. Большое влияние на формирования культуры имеет система ценностей на предприятии, которая в свою очередь зависит от ценностных взглядов руководителя. От того насколько руководитель своим личным примером может внедрить систему ценностей персоналу, зависит, какая культура сложится на предприятии: функциональная или дисфункциональная. Будет ли она способствовать экономическому и духовному развитию предприятия.

Орг-я культура – это система общественно прогрессивных формальных и неформа-льных правил и норм деят-и, обычаев и традиций, индив-х и групповых интересов, особенностей поведения персонала данной организ-ой структуры, стиля руководства, показателей удовлетворенности работников условиями труда, уровня взаимного сотрудничества и совместимости работников между собой и с орг-й, перспектив развития.

Внутреннее содержание организационной культуры представляет собой совокупность множества элементов, которые формируют три уровня внутренней культуры организации: 1.миссия, цели, стратеги; 2.стиль руководства, политика и процедуры, распоряжения и принципы, стандартные нормы, правила положения, структура и технология, роли и отношения к работе, ценности и этика; 3.кадровая политика; контроль и отчетность; здание, рабочее место, условия работы; решение проблем и принятие решений; коммун-я и язык общения; представление себя на работе и дисциплина; заработная плата, стимулирование; оборуд-е и инструменты.

Организационная культура позволяет отличать одну организацию от другой, создает атмосферу идентифициро-ванности для членов орг-и, генерирует приверженность целям организации; укрепляет социальную стабильность; служит контролирующим механизмом, который направляет и формирует отношения и поведение работников.

20. Motivarea şi managementul resurselor umane.

Мотивация - это совокупность движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, имеющей определенную целевую направленность. Выработка и активизация (мотивация) определенного производственного поведения персонала - одна из важнейших задач, стоящих перед менеджментом. Мотивация труда – это одна из важнейших функций менеджмента. Она представляет собой побуждение работников к деятельности по достижению целей организации через удовлетворение их собственных потребностей. Основной целью мотивации является воздействие на поведение человека таким образом, чтобы направлять его в нужную для организации сторону, регулировать интенсивность его труда, способствовать повышению его производительности, побуждать его проявлять добросовестность, старательность в деле достижения целей. Процесс мотивации в виде 6 стадий: 1. Возникновение у человека потребности- ощущение, что ему чего-то не хватает и желание ее устранение; 2. Поиск путей устранения потбребности-поиск возможности устранения данной проблемы 3. Определение целей деятельности- решение какими средствами устранить потребность чего-либо добиться 4. Осуществление действия-усилия человека для осуществления действий устранения потребности, шаги реализации 5. Получение вознаграждения за осуществление действия получения результата устранения потребности на данном этапе либо,ослабление, либо же усиление мотивации к действию. 6. Устранение потребности- в зависимости от степени снятия напряжения, вызываемого потребностью и результата человек либо прекращает деятельность до возникновения новой потребности, либо продолжает искать возможности и по устранению данной потребности.

Стимулирование- это одно из средств осуществления мотивирования. удовлетворяются с помощью системы ценности, а у каждого человека система ценностей своя. Только то, что человек считает ценным для себя может служить вознаграждением. Вознаграждения – основной способ, который рекомендуется для мотивации труда для привлечения человека к активной деятельности.