2015-05-27
1390
вопросы и предлагаемые подсказки (альтернативы ответов) должны быть ясными, недвусмысленными и удобочитаемыми. Каким бы ни был формат вопроса -- открытым, полузакрытым или закрытым, -- его словесная форма должна гарантировать возможность двусторонней коммуникации между исследователем и респондентом.
основные правила формулировки вопросов:
1. В словесной формулировке вопроса следует избегать использования специальных терминов или сленга.
2. Стремитесь к коротким формулировкам. При прочих равных, чем меньше слов в вопросе и предложенных альтернативах ответа, тем меньше шансов, что вас неправильно поймут.
3. Проверьте, не является ли вопрос многозначным, т. е. не содержит ли он в себе двух или более различных по смыслу вопросов, на каждый из которых можно получить независимый ответ
4. Избегайте «подталкивающих» (или наводящих) вопросов, неявно указывающих респонденту, какой ответ желателен.
5. Без крайней необходимости не используйте выражения, содержащие в себе отрицание. Например, спрашивая респондента о согласии или несогласии с утверждением «Нельзя делать профилактические прививки взрослым без их добровольного согласия», мы не сможем уверенно утверждать, что означает ответ «нет» -- несогласие с суждением или подтверждение согласия.
|
|
|
6. Вопросы, требующие особой компетенции или осведомленности о чем-то, нужно задавать лишь тем, кто может на них ответить..
7. Избегайте любых многозначных или двусмысленных слов и фраз.
8. Учитывайте возможное влияние фактора социальной желательности. Фактор социальной желательности -- одна из основных угроз валидности измерения: стремление людей к социальному одобрению, к «престижному» поведению и образу жизни, к самопрезентации может влиять на их ответы на самые разные вопросы
9. В вопросах, касающихся фактического положения дел или поведения людей, следует достаточно конкретно определять временные и пространственные координаты интересующих.
«Сензитивными» могут считаться любые вопросы, направленные на получение сведений, которые люди обычно предпочитают утаивать. Задавая вопросы, относящиеся к «сензитивным» сферам поведения людей, лучше всего избегать прямых формулировок. Косвенные формулировки обычно используют прием проекции нестандартного поведения -- на «других людей», «всех людей» -- и его рутинизации, т. е. подчеркивания его обыденности
Экспертное оценивание — процедура получения оценки проблемы на основе мнения специалистов (экспертов) с целью последующего принятия решения (выбора).
Существует две группы экспертных оценок:
• Индивидуальные оценки основаны на использовании мнения отдельных экспертов, независимых друг от друга.
|
|
|
• Коллективные оценки основаны на использовании коллективного мнения экспертов.
Известны следующие методы экспертных оценок:
• Метод ассоциаций. Основан на изучении схожего по свойствам объекта с другим объектом.
• Метод парных (бинарных) сравнений. Основан на сопоставлении экспертом альтернативных вариантов, из которых надо выбрать наиболее предпочтительные.
• Метод векторов предпочтений. Эксперт анализирует весь набор альтернативных вариантов и выбирает наиболее предпочтительные.
• Метод фокальных объектов. Основан на перенесении признаков случайно отобранных аналогов на исследуемый объект.
• Индивидуальный экспертный опрос. Опрос в форме интервью или в виде анализа экспертных оценок. Означает беседу заказчика с экспертом, в ходе которой заказчик ставит перед экспертом вопросы, ответы на которые значимы для достижения программных целей.
• Метод средней точки. Формулируются два альтернативных варианта решения, один из которых менее предпочтителен. После этого эксперту необходимо подобрать третий альтернативный вариант, оценка которого расположена между значений первой и второй альтернативы.
Этапы экспертного оценивания
1. Постановка цели исследования.
2. Выбор формы исследования, определение бюджета проекта.
3. Подготовка информационных материалов, бланков анкет, модератора процедуры.
4. Подбор экспертов.
5. Проведение экспертизы.
6. Статистический анализ результатов.
7. Подготовка отчета с результатами экспертного оценивания.
