2015-05-27
1454
Высокий
| 1. Разрешение конфликта силой Выигрыш - проигрыш | 2. Решение конфликта через сотрудничество | ||
| 5. Решение конфликта через компромисс Невыигрыш - невыигрыш | Выигрыш - выигрыш | ||
| 3. Уход от конфликта Проигрыш - проигрыш | Невыигрыш - выигрыш | ||
| 4. Вхождение в положение другой стороны | |||
Низкий Интерес к другим Высокий
Задание 3. Найдите парные выражения:
| 1. Межличностный конфликт 2. Сглаживание 3. Конфликт 4. Дисфункциональные последствия 5. Компромисс 6. Решение проблемы | -противоречие, возникающее в процессе трудовой деятельности людей, из-за непонимания или противоположности интересов. -Конфронтация, прекращение сотрудничества, деградация коллектива и организации. -совместная выработка решения, удовлетворяющая интересы обеих сторон. -обращение к потребности в солидарности, «забывание» проблемы, лежащей в основе конфликта. -столкновение личностей с различными чертами характера, взглядами и ценностями. -принятие точки зрения другой стороны но до некоторой степени. |
2.Найдите парные выражения:
| 1. Конфликт 2. Инцидент 3. Уклонение 4. Внутриличностный конфликт 5. Функциональные воздействия 6. Принуждение | -к одному человеку предъявляются противоречивые действия -устранении конфликта, но без учёта позиций другой стороны -отсутствие согласия между двумя или более сторонами -стремление выйти из конфликтной ситуации, не решая её -повод, когда одна из сторон начинает действовать, ущемляя интересы другой стороны -развитие организации, предотвращение застоя, устранение разногласий, приобретение опыта сотрудничества при решении спорных вопросов. |
3. Определите типы конфликтов:
1. Производственные требования не согласуются с личностными потребностями или ценностями.
2. Борьба руководителей за ограниченные ресурсы, рабочую силу, рабочее время, одобрение проекта и т.д.
3. Стиль и методы управления нового руководителя подразделения резко отличаются от методов работы прежнего руководителя подразделения.
4. Определите причины конфликтов:
1. Одному работнику дают срочные поручения два руководителя
2. Два работника подразделения претендуют на место руководителя этого подразделения.
3. Руководство решило внедрить новшество в коллективе, молодое поколение его поддерживает, а люди старшего возраста опасаются и сопротивляются внедрению нового
