По большому счету, все разнообразие взглядов на конфликт можно свести к двум вариантам: конфликт – это явление негативное или это ресурс для развития. Наиболее распространенный научный подход состоит в понимании конфликта как “столкновения”, “противоречия”, “борьбы”, “противодействия” личностей, сил, интересов, позиций по причине их противоположности, несовместимости и противостояния. При таком подходе конфликт - скорее явление негативное.Но это далеко не всегда так. Конфликту присущи как отрицательные, так и положительные функции.
Негативные функции конфликта:
- потеря ресурсов (физических, эмоциональных, материальных, потеря времени);
- представление о побежденных оппонентах, как о врагах;
- ухудшение социально-психологического климата в коллективе;
- чрезмерное увлечение процессом конфликтного взаимодействия в ущерб работе;
- уменьшение степени сотрудничества между людьми после завершения конфликта;
- сложное восстановление нормальных отношений (шлейф конфликта).
|
|
- деструктивность
- помеха развитию
Позитивные функции конфликта:
- разрядка напряженности между конфликтующими сторонами;
- сплочение коллектива при противоборстве с внешним врагом;
- стимулирование к изменениям и развитию;
- получение новой информации и диагностика возможностей оппонентов.
- прояснение четкой позиции конфликтующих сторон
- поиск новых способов решения проблем
- объективная оценка сил и ресурсов каждой из сторон