Работа секретаря с «обращениями граждан»

Обращения граждан могут осуществляться в самой различной форме. Секретарь по каждому обращению может подготавливать копии документов, выписки из документов, дубликаты документов в случае их потери или порчи, создавать подлинные документы (справки) по запросам.

Подлинник документа - первый или единичный экземпляр официального документа.

Копия документа - документ, полностью воспроизводящий информацию подлинного документа и все его внешние признаки или часть их, но не имеющий юридической силы. Копия документа может быть заверена секретарем.

Справка - официальный документ, имеющий юридическую силу и содержащий информацию о предмете запроса, с указанием поисковых данных документов.

Дубликат документа - это повторный экземпляр подлинника документа, имеющий юридическую силу.

Выписка из документа - копия части текста документа, оформленная в установленном порядке.

3. Средства организационной техники

Средства организационной техники - это средства механизации и автоматизации управленческого и инженерно-технического труда. Очень динамично меняется состав оргтехники.