Число претензий и возврата товара от потребителей,
Продолжительность исполнения заказа.
На увеличение уровня логистического сервиса требуются дополнительные расходы на увеличение материальных запасов, совершенствование системы управления и т.д. В то же время это влечет за собой расширение ассортимента и рыночной ниши.