Конфликтология в социальной работе. Методические указания к практическим занятиям

Методические указания к практическим занятиям

для студентов специальности 040100.65 «Социальная работа»

дневной формы обучения

Одобрено

редакционно-издательским советом

Балаковского института техники,

технологии и управления

Балаково 2010

ВВЕДЕНИЕ

Курс «Конфликтология в социальной работе» является одной из составных частей теоретической и практико-ориентированной подготовки социальных работников. В процессе социальной работы происходит выявление, предупреждение, оптимизация конфликтов на внутриличностном, межличностном, личностно-групповом уровне, а также на уровне индивид-общество. Овладение знаниями и навыками эффективного управления и разрешения конфликта, методами его предупреждения являются актуальными для социального работника, стремящегося достигнуть высокого уровня профессионализма.

Основной целью курса "Конфликтология в социальной работе" является овладение студентами знаниями в области теории конфликтов и практическими технологиями их урегулирования.

Задачи учебного курса

1. Овладение студентами теоретическими знаниями по общей теории, психологии и социологии конфликта.

2. Формирование навыков и умений решения конкретных задач по управлению конфликтами в различных сферах жизнедеятельности.

3. Изучение методов предупреждения и разрешения конфликтов в практике социальной работы.

4. Формирование гуманистического мировоззрения будущих социальных работников.

Аудиторные занятия включают лекции и практические занятия в соответствии с учебным планом специальности. Важным условием и результатом самостоятельного изучения курса является выполнение студентами реферативных и практических работ, подготовка сообщений. В рамках курса "Конфликтология в социальной работе" студенты выполняют курсовую работу, а во время сессии сдают экзамен.

ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ

№п/п	Тема	Кол-во часов
I	Конфликтология как наука. Общая теория конфликта
	Входной контроль
	История развития конфликтологии
	Сущность конфликта как феномена социальной и духовной жизни человека. Внутриличностный конфликт
	Трудовой конфликт: сущность, причины и методы разрешения
	Семейные конфликты и их особенности
	Механизмы возникновения конфликтов
	Диагностика и анализ конфликтов
	Промежуточный контроль
II	Социальная работа и конструктивное разрешение конфликтов
	Психология поведения участников конфликта
	Эффективное общение и рациональное поведение в конфликте
	Прогнозирование и методы предупреждения конфликтов
	Технологии управления конфликтами
	Конфликты в практике социальной работы и их разрешение
	Переговорный процесс как метод разрешения конфликтов
	Этические основы социальной работы при разрешении конфликтов
	Выходной контроль
	Итого

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА ОЦЕНКИ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ И УЧЕБНОЙ РАБОТЫ

Ф.И.О. студента____________________________________группа________

Виды самостоятельной и учебной работы	Макс. кол-во баллов	Факт. кол-во баллов
Обязательная работа: 1.Выполнение курсовой работы 2. Входной, промежуточный, итоговый контроль	5-10
Задания по выбору студента: 1. Проведение анализа статей по конфликтологии в современной периодической печати
2. Выступление с анализом статьи по конфликтологии
3. Подготовка и оформление реферата
4.Выступление с докладом по реферату
5. Подготовка сообщения, конспекта, эссе
6. Презентация книги по конфликтологии
7. Разработка электронной презентации по одной из тем курса
8. Составление оценочных процедур (тесты, контрольные и т.п.) по одной из тем курса с ответами	15-20
9. Участие в подготовке, проведении и анализе ролевой игры, круглого стола
10. Составление схемы анализа конфликта
11. Проведение анализа конфликтной ситуации
12. Составление глоссария по выбранным темам
13. Составление кейсов и ролевых игр по конфликтологии
14. Составление «копилки мудрых мыслей» о конфликте
15. Разработка рекомендаций (для учителей и родителей) по работе с конфликтными подростками
16. Посещение всех занятий и наличие конспектов всех лекций.
17. Анализ собственной познавательной деятельности в рамках курса «Конфликтология»
Общее количество баллов

Оценка самостоятельной и учебной работы:

От 250 баллов – «5» (отлично), при условии, что за обязательную работу набрано не менее 120 баллов;

180-250 баллов – «4» (хорошо), при условии, что за обязательную работу набрано не менее 100 баллов;

140-180 баллов – «3» (удовлетворительно), при условии, что за обязательную работу набрано не менее 90 баллов;

менее 140 баллов – «неудовлетворительно».

За высокий уровень выполнения заданий начисляются призовые баллы (от 5 баллов). За нарушение дисциплины на занятии, несвоевременное выполнение заданий снимаются штрафные баллы (от 5 баллов).

КОММЕНТАРИИ К ЗАДАНИЯМ ПО ВЫБОРУ

Задание 1. Для выполнения этого задания можно выбрать одно или несколько периодических изданий, содержащих статьи по конфликтологии. Анализу могут быть подвергнуты темы статей, частота встречаемости этих тем, полнота, с которой освящаются те или иные вопросы и др. Может быть проанализирована одна статья, в этом случае анализ статьи должен включать:

1. Название статьи; Ф.И.О. автора; источник (из какого периодического издания взята статья), место и год издания, название и адрес сайта.

2. Краткое изложение проблемы, рассматриваемой в статье.

3. Варианты решения данной проблемы, предлагаемые автором.

4. Выводы из статьи.

5. Оценка актуальности рассмотрения данной проблемы (насколько акту­альна для Вас тема, рассматриваемая в статье).

Задание 2. В выступлении должны быть отражены все основные составляющие анализа статьи. Выступающий должен хорошо знать содержание статьи и уметь отвечать на вопросы аудитории.