Уход от конфликта (тактика избегания конфликта) и метод применения силы

Суть тактики ухода от конфликта — игнорирование конфликта, отказ от признания его существования, самоустранение. Самоустранение может иметь две формы: физическую и психологическую.

Достоинства тактики: 1) легко и быстро осуществляется, не нужны материальные и психологические ресурсы (например, руководитель, избегая конфликта, не отвечает на просьбу сотрудника о повышении заработной платы); 2) приемлема, когда назревает конфликт, связанный с несущественными для данной группы делами.

Недостатки тактики: при определенных условиях может привести к эскалации конфликта, так как причина конфликта не устраняется, а консервируется. Если проблома, которая ведёт к конфликту существенна, то консервация конфликта может привести к обострению, а не улаживанию конфликта.

Тактика избегания конфликта является успешной в определённых условиях: 1) если причина, порождающая противоборство, является верхушкой айсберга и свидетельствует о наличии других, более глубоких предпосылок конфликтов: 2) если причина коренится в ограниченности имеющейся информации о конфликте, нужна дополнительная работа, сбор данных, которые обеспечат эффективное разрешение конфликта, 3) отсутствие у одной из сторон сил, с помощью которых возможно в данный момент разрешить конфликт.

Стиль поведения при тактике избегания конфликта: 1) утаивание, засекречивание информации с целью не допустить обострение конфликта; 2) отказ от признания самого Факта существования причин конфликта в расчёте на то, что он решится сам по себе.

Метод применения силы. Использование этою метода свидетельствует о готовности к разрешению конфликта, по крайней мере, у одной из сторон. Суть метода применения силы — принудительное навязывание своего решения одной из сторон.

Предпосылки (благоприятные условия) использования метода применения силы. 1) наличие у одной из сторон решеающего перевеса ресурсов; 2) возникновение чреэвычайной ситуации; 3) необходимость принятия непопулярного решения. 4) бесспорная правота одной из сторон.

Формы проявление тактики насилия: 1) использование силовых методов; 2) применение жёсткого, приказного стиля общения; 3) использование мер наказания при одновременном поощрении добросовестных сотрудников.