Тема 4.1. Управление конфликтом. Технологии предупреждения конфликта

Вопросы для обсуждения:

1.Основные элементы управления конфликтом.

2.Предпосылки предупреждения конфликтов.

3.Технология предупреждения конфликта.

4.Способы и приемы влияния на оппонента в целях предупреждения конфликта.

5.Толерантность в конфликтной ситуации (по А.П. Егидесу).

6.Компетентное управление как фактор предупреждения конфликта.

Литература:

1. .Анцупов, А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. – СПб.: Питер, 2005. – Раздел 5. – С.186-210.
2. Анцупов, А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – Раздел 7. - С.428-458.
3. Бабосов, Е.М. Конфликтология: Учеб. пособие. 2-е изд., стереотип. – Мн.: «ТеатраСистемс», 2001. – Раздел 4. – С. 281-363.
4. Гришина, Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2002. – Глава 9. - С.284-328. - (Серия «Мастера психологии»).
5. Конфликтология: Учебник для вузов/ В.П. Ратников, В.Ф. Голубь, Г.С. Лукашова и др.; Под ред. проф. В.П. Ратникова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001 – Раздел 5. – С. 331-349.

Семинарское занятие 10

Тема 4.2. Разрешение конфликтов: критерии, формы, факторы

Вопросы для обсуждения:

1.Нормативное регулирование конфликтов (по А.В. Дмитриеву).

2.Формы завершения конфликта (по А.И. Шипилову).

3.Условия и факторы разрешения конфликтов.

4.Этапы разрешения конфликта.

5.Основные тактики воздействия на оппонента в конфликте.

6.Принципы психологического посредничества (по Н.В. Гришиной).

7.Переговоры как способ завершения конфликта.

8.Деятельность психолога по регулированию конфликтов.

Литература:

1. .Анцупов, А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. – СПб.: Питер, 2005. – Раздел 6. – С.222-284.
2. .Анцупов, А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – Раздел 8. - С.504-563.
3. Бабосов, Е.М. Конфликтология: Учеб. пособие. 2-е изд., стереотип. – Мн.: «ТеатраСистемс», 2001. – Раздел 4. – С.301-316.
4. Гришина, Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2002. – Глава 9. - С.284-328. - (Серия «Мастера психологии»).
5. Конфликтология: Учебник для вузов/ В.П. Ратников, В.Ф. Голубь, Г.С. Лукашова и др.; Под ред. проф. В.П. Ратникова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001 – Раздел 5. – С.354-416.

ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ