Переговоры как способ разрешения конфликтов

Во многих исследованиях, посвященных анализу переговор­ного процесса, термин «переговоры» используется для обозначе­ния широкого круга ситуаций, в которых люди пытаются обсу­дить те или иные проблемы, согласовать какие-либо действия, договориться о чем-либо, решить спорные вопросы. Так, В. Мастенбрук отмечает, что «переговоры — стиль поведения, с кото­рым мы встречаемся и используем сами каждый день». Этот факт свидетельствует о том, что понятие «переговоры» используется не только в привычном смысле — применительно к ситуациям официальных переговоров, но и к различным ситуациям частной жизни. А такого рода ситуации могут иметь место как в рамках сотрудничества (когда участники переговоров строят новые от­ношения), так и в условиях конфликта (когда речь идет обычно о перераспределении имеющегося). Учитывая специфику учебни­ка, приоритетное внимание при рассмотрении переговоров уде­ляется тем их аспектам, которые связаны с процессами урегули­рования и разрешения конфликтов.