Перечислите, какие типы конфликтов различают в организациях?

1. Конфликты с внешней средой.

2. Внутренние конфликты.

3. Межорганизационные.

Перечислите характерные признаки возникновения конфликтной ситуации в организации.

1. Наличие фактов унижения достоинства личности в официальной или неофициальной обстановке.

2. Резкое изменение в отношении к работе.

3. Наличие фактов уклонения от выполнения указаний, распоряжений начальников.

4. Наличие обоюдных или односторонних словесных или физических ос­корблений.

5. Замкнутость, уединение, подавленность отдельных членов трудового коллектива.

6. Наличие формальной постановки работы по управлению персоналом.

7. Наличие негативных суждений об окружающей обстановке, о жизни и деятельности сослуживцев и должностных лиц.

Перечислите, как делятся работники по приверженности к конфликтам.

1. Устойчивые к конфликтам.

2. Удерживающиеся от конфликтов.

3. Конфликтные.

Перечислите системы, функционирующие в трудовой организации, которые в дальнейшем дают название типам конфликта.

1. Организационно-техническая.

2. Социально-экономическая.

3. Административно-управленческая.

4. Внеформальная.

5. Социально-психологическая.

6. Социально-культурная.

Укажите, что является предтечей конфликта в организации?

1. Социальная напряженность.

2. Действия руководителя.

3. Общественная разобщенность.

Перечислите основные причины субъективного характера, приводящие к трудовым конфликтам.

1. Сознательное нарушение работодателем или наемным работником трудового законодательства.

2. Незнание или неверное толкование норм трудового права.

3. Небрежное отношение работников к выполнению своих обязанностей.

4. Заблуждение сторон о наличии или отсутствии того или иного права у них по действующему законодательству.

5. Отсутствие трудового законодательства.

Какие внутренние конфликты бывают в организациях?

1. Межличностные.

2. Межгрупповые.

3. Внутригрупповые.

Какие группы факторов воздействуют на возникновение социальной напряженности в организации?

1. Внешние

2. Внутренние.

3. Смешанные.

Перечислите виды социальной дезадаптации

1. Физиологическая.

2. Биологическая.

3. Социально-психологическая.

4. Психофизиологическая.

5. Объективная.

Сколько уровней выделяется в социальной напряженности?

1. 1.

2. 5.

3. 7.

4. 2.

5. 3.

ТЕСТ № 4

Данный тест предназначен для контроля уровня

усвоения сущности и содержания внутриличностных

конфликтов

Перечислите потребности человека

1. Социальные.

2. Духовные.

3. Биологические.

4. Высшие.

5. Низшие.