Темы контрольных работ. 1. Позитивные и негативные аспекты конфликтов (Козер)

1. Позитивные и негативные аспекты конфликтов (Козер).

2. Типы внутриличностных конфликтов.

3. Основные виды действий одной из конфликтующих сторон, которые другая оценивает как конфликтные, враждебные, направ­ленные против нее.

4. Четыре точки зрения на причины социального конфликта.

5. Объективные факторы, способствующие возникновению конфликтов.

6. Субъективные факторы, способствующие возникновению конфликтов.

7. Типичные иллюзии провоцирующие конфликт.

8. Стадии развития конфликта: Предконфликтная ситуация.

9. Стадии развития конфликта: Инцидент.

10. Стадии развития конфликта: Эскалация.

11. Стадии развития конфликта: Кульминация.

12. Стадии развития конфликта: Завершение конфликта.

13. Стадии развития конфликта: Постконфликтная ситуация.

14. Стратегии поведения в конфликте (концепция То­маса – Киллмена).

15. Положительные и отрицательные стороны стратегии избежания.

16. Положительные и отрицательные стороны стратегии соперничества.

17. Положительные и отрицательные стороны стратегии приспособления.

18. Положительные и отрицательные стороны стратегии сотрудничества.

19. Положительные и отрицательные стороны стратегии компромисса.

20. Основные контрастные черты актуализаторов и манипуляторов.

21. Составные части процесса переговоров.

22. Подготовительный этап переговоров.

23. Три стадии переговорного процесса.

24. Проблемное поле переговоров.

25. Жесткий стиль переговоров (общая характеристика).

26. Ультимативная тактика, сущность и условия применения.

27. Тактика выжимания уступок.

28. Психологическое «Айкидо».

29. Переговоры в ситуации острого конфликта.

30. Торговый стиль – особенности и область применения.

31. Позиционный торг.

32. Схема позиционного торга.

33. Планирование позиционного торга.