Введение в конфликтологию

План:

1. История становления и развития конфликтологии как наука.

2. Предмет, задачи и методы конфликтологии.

3. Конфликтология в системе наук.

Список рекомендуемой литературы:

1. Анцупов, А.Я., Шипилов, А.И. Конфликтология: учебник / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - М.: ЮНИТИ, 2000. – 155 с.

2. Цыбульская, М.В. Конфликтология / М.В. Цыбульская. – М.: МГУЭСИ, 2005. – 284 с.

1. Конфликтология как учебная дисциплина занимается изучением природы конфликтов, причин их возникновения, динамики развития. Важным аспектом современной конфликтологии является поиск метод предупреждения и способов разрешения различных видов и типов конфликтов. Конфликтология как область научного знания рассматривает закономерности, механизмы возникновения, развития конфликтны: ситуаций, а также разрабатывает технологии управления конфликтами.

Динамика и особенности развития и протекания конфликтов интересовали людей на протяжении всех веков. Самые первые упоминания о конфликтных ситуациях можно найти в произведениях древней литературы и философии. Конфликты с незапамятных времен притягивали к себе внимание человека. Так, например, Конфуций считал, что основными причинами конфликтов являются неравенство и непохожесть людей, которые порождают заносчивость и злобу, и вследствие этого перетекают в конфликты. И поэтому, для нейтрализации конфликтов необходимы устранение пороков и улучшение нравов.

По мнению Аристотеля, причинами человеческой вражды становятся неравенства людей по рождению, способностям, материальному положению, несходству характеров и др.

Период средневековья связан с такими именами, как Т. Мор, Дж. Локк, Т. Гоббс и др. В их произведениях прослеживается мысль, что каждый человек является самоценным существом. В соотнесении с обществом, приоритет принадлежит личности. Естественное состояние общественных связей - это «война всех против всех», где люди выступают в качестве либо врагов, либо партнеров.

А. Смит в книге «Теория нравственных чувств» основным побуждающим мотивом конфликтов считал экономические интересы, являющиеся проявлением конфликтов потребностей людей.

Таким образом, конфликты существовали всегда, а вот конфликтология, как самостоятельная наука, возникла недавно - в начале ХХ века.

Интерес к разработке общей концепции конфликта возник прежде всего в социологии, когда в конце XIX века появились работы Г. Спенсера, М. Вебера и др. ученых, в которых конфликт стал рассматриваться как один из главных стимулов социального развития. В начале ХХ века вышла работа немецкого социолога Г. Зиммеля, специально посвященная понятию социального конфликта. В 1920 - 1930 гг. Г. Парк (основатель чикагской школы в социологии) разработал теорию социального взаимодействия, в которой конфликт выступал как один из его четырех основных видов (наряду с конкуренцией, приспособлением и ассимиляцией). Но социология конфликта сложилась как особое и относительно самостоятельное направление к концу 1950 - х гг. благодаря трудам Р. Дарендорфа иЛ. Козера.

У Р. Дарендорфа конфликт становится центральной категорией социологии. В его концепции, которая получила название «теория конфликта», человеческое общество изображается как система взаимодействий между конфликтующими социальными группами (классами). Конфликты неизбежны и необходимы. Р. Дарендорф выделяет конфликты разных уровней. Л. Козер анализирует функции социального конфликта. Результаты его анализа и по ныне остаются классическим описанием этих функций.

Постепенно изучение конфликтов стало получать практическую направленность. На первый план начал выдвигаться вопрос о средствах и способах улаживания конфликтов. С 1960 - х гг. резко возрастает число психологических работ, посвященных проблемам урегулирования конфликтов. Значительный вклад в разработку психологии конфликта внесли работы К. Томаса, выделившего пять основных типов поведения людей в конфликтных ситуациях и разработавшего тестовую методику для определения склонности человека к какому - либо из этих типов.

В. Горовиц И Т. Бордман создали специальную программу психологического тренинга, нацеленного на обучение конструктивному поведению в условиях конфликтной ситуации.

На сегодняшний день Австралия и США имеют несколько десятков национальных центров по изучению конфликтов, а начиная с 1980 г. - специальные учебные заведения по подготовке менеджеров по конфликтам. В связи с объявлением ООН 1986 года годом мира, в Австралии был создан международный центр разрешения конфликтов. Его задачами стали практическая работа в этой области, обучение искусству улаживания конфликтов.

В нашей стране изучение конфликтов осуществлял ось в советское время в русле марксистской теории классовой борьбы, и проблема конфликтов рассматривалась в основном в плане критики пороков капитализма.

Конец ХХ века ознаменовался бурным подъемом конфликтологических исследований. С 1924по 2001 г. на русском языке опубликовано более 3 000 работ, посвященных изучению конфликтов. В сер. 90 - х гг. издается монография А. Здравомыслова «Социология конфликта», выходят в свет первые отечественные учебники конфликтологии (авторы А. Анцупов, А. Шипилов).

В 1990 году в Красноярске прошла первая в нашей стране научно ­практическая конференция по проблеме конфликта. На этой конференции был создан и начал свою работу Клуб конфликтов. На этой основе в Санкт-Петербурге в 1993г. был открыт первый в России центр разрешения конфликтов.

В настоящее время конфликтология включается в программы обучения психологов, социологов, журналистов, юристов, социальных работников в качестве особой учебной дисциплины.

Как специфическая отрасль общественного и научного знания конфликтология имеет свой предмет изучения. Это социальная природа, причины, типы и динамика конфликтов, пути, методы, средства их предупреждения и регулирования.

Основными целями конфликтологии в РФ являются:

- исследование всех конфликтов, выступающих объектом науки, интенсивное развитие конфликтологической теории.

- создание системы конфликтологического образования в стране.

- организация в России системы практической работы по прогнозированию, предупреждению и урегулированию конфликтов.

Задачи конфликтологии:

- ознакомление конфликтологов со всеми отраслями конфликтологии и формирование на этой основе самостоятельной науки; проведение междисциплинарных исследований конфликтов;

- регулярное проведение научно-практических конференций, посвященных проблемам конфликтологии;

- организация издания научного журнала «Проблемы конфликтологии»;

- расширение научных контактов с мировым сообществом конфликтологов;

- введение курса «Основы конфликтологии» в средних специальных учебных заведениях, общеобразовательной средней школе.

Методы конфликтологии принято делить на 4 основные группы: - методы, относящиеся к исследованию личности (интервью, тестирование, эксперимент)

- методы изучения и оценки социально-психологических явлений в группах (наблюдение, опрос, социометрические методы)

- методы диагностики и анализа конфликтов (наблюдение, опрос, анализ результатов деятельности)

- методы разрешения конфликтных ситуаций.

Таким образом, конфликтология сегодня занимается конфликтами, возникающими только в сфере человеческих отношений, в социальном взаимодействии.

Она исследует конфликты в различных сферах жизни: деловой, профессиональной, бытовой, социальной; изучает конфликты различных уровней, их природу и динамику - возникновение, развитие и завершение; разрабатывает методы и способы разрешения и предупреждения конфликтов.

Конфликтология стремится не только помочь сохранить здоровье, благосостояние и жизнь людям, ежегодно несущим огромный ущерб в результате разрушительных последствий конфликтов. Она призвана способствовать лучшему пониманию самого себя и своего места в этом мире. Открывая новые пути к взаимопониманию, осознанию социальных установок, стереотипов, роли конфликтов в жизни отдельного человека (индивида) и группы (семьи, ученического коллектива, государства, общества), мы начинаем более качественно и эффективно использовать время на шей жизни.

Конфликтология уходит корнями в философию и активно вза­имодействует с другими дисциплинами. На сегодняшний момент самая большая доля исследований в русле конфликтологии принадлежит социологии и психологии. Хотя эти две науки и являются взаимопроникающими, между социологическим и психологическим подходами к конфликту существуют различия. Если социология ориентирована в первую очередь на рассмотрение конфликтов в обществе, в системе общественных отношений, то психология изучает внутриличностные и межличностные противоречия, а также занимается поиском средств, способствующих разрешению конфликтов.

Конфликт является специфическим предметом изучения уже более десятка дисциплин, кроме социологии и психологии: философии, педагогики, социобиологии, политических наук, право ведения, военных и исторических наук, математики, искусствоведения.

Знание конфликтологии необходимо сегодня каждому человеку, особенно тем, кто активно взаимодействует с другими людьми по роду своей деятельности, - педагогам и психологам, врачам, юристам, политологам и др. Для того чтобы оценивать конфликтогенность принимаемых решений, предупреждать возникновение и деструктивное развитие конфликтов, каждый человек должен обладать необходимыми знаниями о конфликте и умением действовать в таких ситуациях. Как явление, постоянно сопровождающее человеческую жизнь и часто угрожающее ей, конфликт требует к себе внимания и понимания.

Контрольные вопросы:

1. Что изучает конфликтология?

2. Каковы методы, используемые в конфликтологии?