Главной задачей стадии является направление участников на совместную работу с целью реализации этой задачи полезно начать диалог сторон из наименее значимых вопросов, а затем сделать акцент на тех компромиссах, которые можно достичь в результате диалога Следует помнить, что очень длинный список предложений для обсуждения затрудняет принятие решения Роль медиатора на этом этапе состоит в том, чтобы рассказать о процедурах и технологии, способные помочь принятию эффективного решения Далее медиатор контролирует организационно-технологическую сторону переговоров, тогда как разговор по содержанию ведут сами участники.
Таким образом, на этом этапе медиатор дает старт взаимодействия между сторонами и следит за тем, чтобы каждому участнику была предоставлена возможность высказаться, внести свои предложения и оценить предложения других без всякого давления Медиатор может остановить негативные выпады участников в адрес друг друга, напомнив им о правилах поведения во время переговоров