Охарактеризуйте положительные и отрицательные моменты при использовании стиля избегание конфликта (К.У. Томас и Р.Х. Килменн)

Стиль поведения в конкретном конфликте определяется той мерой, в которой человек хочет удовлетворить собственные интересы, действуя при этом пассивно или активно, и интересы другой стороны, действуя совместно или индивидуально.

Данная стратегия отличается желанием не ввязываться в конфликт. Она характеризуется низким уровнем направленности, как на личные интересы, так и на интересы соперника и является взаимной, т.е. это взаимная уступка. При анализе данной стратегии важно учитывать два варианта ее проявления:

- предмет конфликта не особо важен ни для одного из субъектов и адекватно отражен в образах конфликтной ситуации;

- предмет спора наоборот имеет важное значение для одной или обеих сторон, но занижен в образах конфликтной ситуации, т.е. субъекты конфликтного взаимодействия воспринимают предмет конфликта как несущественный.

В первом случае конфликт может исчерпаться, а во втором случае он может иметь рецидив. Таким образом, данная стратегия может использоваться, если:

- исход не столь важен для вас поэтому на него не стоит тратить силы;

- у вас тяжелый день, а решение этой проблемы возможно вызовет дополнительные неприятности;

- ситуация накалилась до предела и вам хочется охладить ее скорее;

- вы хотите выиграть время, чтобы найти информацию или заручиться поддержкой;

- у вас мало времени для решения проблемы или для ее решения желательным для вас способом;

- вы знаете, что не можете, или даже не хотите решить конфликт в свою пользу;

- вы чувствуете, что другие сильнее вас.

Межличностные отношения при выборе данной стратегии серьезным изменениям не подвергаются.

Плюсы и минусы данной стратегии: такая стратегия может быть полезна либо, когда предмет конфликта не очень важен («Если Вы не можете договориться, какую программу по телевизору смотреть, можно заняться чем-нибудь другим» - пишет американский психолог С. Кови), либо когда с другой стороной конфликта не обязательно поддерживать длительные отношения (если Вы считаете, что вещь, которую Вам нужно купить в этом магазине слишком дорого стоит, то Вы можете пойти в другой магазин). Но в долгосрочных отношениях важно открыто обсуждать все спорные вопросы, а избегание существующих трудностей приводит только к накоплению неудовлетворенности и напряжения.