Теория социального обмена Г. Хоманса

Данные теории рассматривают «человеческое поведение как функцию его платежа. Сумма и вид человеческого поведения зависят от суммы и вида вознаграждения и наказания, которые оно приносит во взаимодействии с другими индивидами».

Выделяются следующие подходы (теории): взаимодействия исходов (подход Д. Тибо и Г. Келли); социального обмена Г. Хоманса.

Подход Д.Тибо и Г.Келли («теория взаимодействия исходов») - бихевиористская теория о диадическом взаимодействии людей, где качество их взаимоотношений зависит от суммы «вознаграждений», получаемых каждым из участников. Главное внимание авторы уделяют фактору «взаимного обмена вознаграждениями и наказаниями» в контексте взаимодействия. Основное содержание подхода сводится к следующему. Всякое межличностное отношение - взаимодействие. Всякое взаимодействие приводит к «исходу»: вознаграждению или потере. Взаимодействие повторяется, если сумма вознаграждений больше суммы потерь. Взаимодействующие стороны зависят друг от друга в достижении позитивных исходов.

Факторами, влияющими на качество взаимодействия, являются:

а) независимые переменные - взаимный контроль, опосредованный способностью влиять на исходы другого (такие, как платежи- вознаграждения, платежи-подкрепления, полезности);

б) зависимые переменные - продукты человеческих отношений (нормы, роли, власть).

Позитивные платежи могут быть материальными или психологическими (например, выигрыш в статусе, власти и т.п.). Получаемые участниками вознаграждения или потери детерминируются факторами внутренними (эндогенными) или внешними (экзогенными) по отношению к этому взаимодействию.

Внешние (экзогенные) детерминанты определяют пределы достижения позитивных исходов и включают: индивидуальные потребности и способности участников; сходство и различия в их установках, ценностях; ситуационный контекст их межличностного контакта.

К экзогенным характеристикам взаимодействия авторы относят также: дистантность (отношения на расстоянии представляют меньше возможностей для позитивных исходов, так как требуют больше усилий для их поддержания, а, следовательно, и больше издержек); комплементарность (дополнительность); образование диады облегчается сторонами, которые способны вознаграждать друг друга ценой низких для себя издержек. Внутренние (эндогенные) детерминанты - возникают в ходе взаимодействия, а также как его продукт. Они определяют, будут ли действительно достигнуты позитивные исходы. К ним относятся, например, соперничающие, конфликтные стратегии поведения, которые увеличивают взаимные издержки (в форме раздражения, смущения, тревоги).

Исход взаимодействия может оцениваться человеком с помощью:

а) уровня сравнения - средней величины позитивных исходов, которые индивид имел в своих предшествующих отношениях с другими;

б) уровня сравнения альтернатив - наивысший исход, который может получить в свете наилучшей возможной для него альтернативы.

Основным техническим приемом в представлении социального взаимодействия является матрица исходов, характеризуемая следующими допущениями: 1) в ней содержатся все возможности вознаграждений и издержек в данном взаимодействии; 2) представлены все возможные линии поведения участников; 3) ценность издержек и вознаграждений изменяются с течением времени

Матрица не известна участникам до взаимодействия. А Рис.12

А1 А2

В1 2 В2 4

Матрица исходов

Читается матрица следующим образом: если участник А избирает во взаимодействии линию поведения А1, а участник В - линию В1, то А получает, например, 6 единиц позитивного исхода, а В - 2 единицы, то есть в данном случае имеются позитивные исходы у обеих сторон.

Власть в диаде определяется как функция способности одного участника влиять на качество исходов, достигаемых другими.

Авторы выделяют два типа контроля: а) фатальный, когда один участник полностью определяет исход для другого независимо от того, что предпримет этот другой; б) поведенческий, а когда каждый из участников не может полностью определить исход другого, но имеет средства в виде своих стратегий влиять на эти исходы.

Недостатком данной теории можно считать универсализацию авторами такого важного (но далеко не единственного) регулятора межличностных отношений, как принцип вознаграждения - издержек. Кроме того, достаточно сложно количественно измерить и оценить полезность (или вредность) взаимодействия людей в диаде, и еще труднее оценить возможные типы стратегий в зависимости от психологических реакций собеседника (партнера).

Теория социального обмена Г. Хоманса - бихевиористская теория, объясняющая качество взаимодействия людей в диаде от соотношения «вознаграждения» и «издержек».

В центре внимания Г. Хоманса - взаимный обмен вознаграждениями (позитивными подкреплениями) и издержками (негативными подкреплениями), который имеет место в диадическом взаимодействии. Суть человеческого поведения в диаде, по его мнению, сводится к интеракции, в процессе осуществления которой люди обмениваются деятельностями (activity) и «сентиментами» (sentiment). Сентименты составляют особый класс деятельностей, репрезентирующих отношения и чувства человека к собеседнику (поцелуй, рукопожатие, похлопывание по плечу и т.п.). Они же (сентименты) подкрепляют - негативно или позитивно - поведение собеседника. В связи с этим основной смысл взаимодействия, по мысли Хоманса, сводится к пропорциональности между получаемым выигрышем и понесенными издержками. Если выигрыш непропорционален вкладу, то это приводит к чувству вины у участника взаимодействия.

Таким образом, необихевиористская ориентация сводит всю активность человека в основном к пассивному приспособлению к существующим условиям. Собственно человеческая деятельность исключена из теоретического анализа и противопоставлена реакциям приспособления человека к внешним условиям.