2015-05-30
304
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ
Конфликтология
Специальность – 080504.65 «Государственное и муниципальное управление»
Квалификация – менеджер
Форма обучения - очная
Санкт-Петербург
2012 г.
Составители:
доктор экономических наук, профессор Зайцев Геннадий Григорьевич,
кандидат философских наук, старший преподаватель Афанасьев Кирилл Станиславович.
Рабочая программа утверждена на заседании кафедры управления персоналом, протокол № 1от «28» августа 2012 г.
Пояснительная записка
Цели и задачи дисциплины: специальный курс «Конфликтология» ставит своей целью формирование у студентов теоретических знаний о причинах, формах и возможных последствиях конфликтов разного уровня, методологического подхода к изучению конфликтных взаимоотношений между субъектами, в том числе в процессе экономической, трудовой деятельности, а также практических навыков по диагностике и управлению конфликтами.
Курс предусматривает решение следующих задач:
ü выработка у студентов теоретических навыков по анализу конфликтных ситуаций, определению роли и значения конфликтов в экономической, в том числе трудовой деятельности;
ü формирование профессиональных навыков по профилактике, прогнозированию, предотвращению (стимулированию), регулированию и разрешению конфликтных ситуаций на макро-, среднем и микроуровнях;
ü формирование практических навыков правильного психологического поведения в конфликтах различного уровня.
Для выполнения этих задач студент должен:
Знать: сущность и функции конфликтов в современном обществе; виды конфликтов и возможные причины их возникновения, причины конфликтов в обществе (социальной группе), в том числе, на предприятиях и в организациях в форме коллективных трудовых споров, механизмы возникновения конфликтов, технологии рационального поведения в конфликте и управления конфликтом.
Уметь: пользоваться методами конфликтологии, методами рационального поведения в конфликтной ситуации, технологиями управления конфликтов, прогнозировать и профилактировать конфликтные ситуации
Учебная дисциплина изучается в тесной взаимосвязи с другими управленческими дисциплинами.
Изучение дисциплины осуществляется в процессе проведения аудиторных занятий (лекций и практических занятий) и самостоятельной работы студентов.
Форма текущего контроля: контроль за посещаемостью занятий и активностью студентов на семинарских занятиях.
Формы промежуточного контроля: доклады и выступления студентов, контрольные работы, тесты, контрольные опросы.
Формы итогового контроля: зачет (8 семестр).
Тематический план изучения дисциплины
| № | Тема лекции, практического занятия, семинара | Всего | Лекции | Семинары | Практ. занятия | Самост. Работа |
| Введение в конфликтологию. История возникновения конфликтологии | ||||||
| Теоретические вопросы конфликтологии. Современная конфликтология, развитие конфликтологии в России | ||||||
| Предмет и методы конфликтологии | ||||||
| Классификация конфликтов | ||||||
| Характеристика конфликта как социального феномена | ||||||
| Технологии управления социальными конфликтами | ||||||
| Теории механизмов возникновения социальных конфликтов | ||||||
| Теория поведения личности в социальном конфликте | ||||||
| Технологии эффективного общения и рационального поведения в социальном конфликте | ||||||
| Психология переговорного процесса по разрешению социальных конфликтов | ||||||
| Правовое обеспечение конфликтного взаимодействия | ||||||
| Личностные конфликты (внутриличностные, межличностные, групповые) | ||||||
| Конфликты в семье | ||||||
| Социально-экономические конфликты. Социально-трудовые конфликты | ||||||
| Конфликты в организации. Конфликты в сфере управления | ||||||
| Региональные конфликты. Этнические конфликты | ||||||
| Политические конфликты. Глобальные конфликты | ||||||
| Насилие в конфликтах | ||||||
| Итого |
