2015-05-30
737
| Фаза конфликта | Этап конфликта | Возможности разрешения конфликта (%) |
| Начальная | Возникновение и развитие конфликтной ситуации; осознание конфликтной ситуации… | 92% |
| Фаза подъема | Начало открытого конфликтного взаимодействия | 46% |
| Пик конфликта | Развитие открытого конфликта | Менее 5% |
| Фаза спада | Около 20% |
Источники для углубленного изучения темы
1. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. — М.: ЮНИТИ,
1999. — Разд. I
2. Гришина Н. В. Психология конфликта. — СП6.: Питер, 2000.
3. Конфликтология / Под ред. А. С. Кармина. — СП6.: Лань, 1999. — Гл. 2.
4. Самыгин С. И., Столяренко Л.Д. Психология управления. Учебное пособие. — Ростов н/д: Феникс, 1997.
Контрольные вопросы
1. дайте определение конфликта.
2. Сформулируйте необходимые и достаточные условия возникновения конфликта.
3. Чем характеризуется противоборство субъектов социального взаимодействия?
4. Изобразите графически структуру конфликта.
5. дайте определения основных структурных элементов конфликта: «стороны конфликта», «предмет конфликта», «образ конфликтной ситуации», «мотивы конфликта», «позиции конфликтующих сторон«.
6. Приведите классификацию конфликтов.
7. дайте определение причин конфликта.
8. Приведите классификацию причин конфликта.
9. дайте определения понятий: «конфликтная ситуация«и «инцидент».
10. Перечислите типы конфликтных ситуаций.
