| | Формы
| Преимущества
| Недостатки
| Результат
|
| Конфронтация
| настаивание на том, что позиция другой стороны ошибочны, интриги...
| обеспечение одностороннего контроля над ситуацией, победа в борьбе за власть
| возможность саботажа вашего решения, ненадежность результата, нестабильность, отказ от сотрудничества
| Конфронтацию оценивают как выигрыш-проигрыш
|
| Приспособление
| примирение с происходящим, сдерживание эмоций
| возможность стихийного саморазрешения конфликта, невозможность обострения конфликта
| невозможность решения главных спорных вопросов, отсутствие взаимной информации о действительном отношении сторон к конфликтам
| Приспособление оценивается как проигрыш/выигрыш
|
| Избегание/уход
| молчание, уход, игнорирование, переход на официальный тон, разрыв отношений
| привлечение внимания, изменение к отношению конфликта со стороны окружающего
| невозможность управлять ситуацией, негативная ответная реакция, осложнение проблемы
| Оценивается как проигрыш/проигрыш
|
| Компромисс
| стремление идти на уступки, отказ от конфронтации
| получение равной доли, возможность симметрического результата, удовлетворенность
| нестабильность пост конфликтной ситуации, ненадежность результатов
| Оценивается как выигрыш/проигрыш, проигрыш/выигрыш
|
| Сотрудничество
| отказ от конфронтации, стремление к позитивному взаимодействию
| максимальное удовлетворение интересов сторон, улучшение взаимоотношений, стремление к выполнению соглашений
| сложность процедуры, риск не решения проблемы
| Оценивается как выигрыш/выигрыш
|
2015-05-30
749
