Психологическая готовность к разрешению конфликтов

Формируется с помощью следующих механизмов:

1. Установка на признание в другом друга и отсутствие злого умысла или злого намерения

2. Умение пересматривать собственные позиции, принимать и анализировать собственную вину в конфликте, не давать возможностей проявляться механизмам защиты (экстернальности, завышенного самоотношения)

3. Разрешать ситуацию совместно и руководствоваться конструктивным стилем поведения в связи со стилем направленности

4. Делать первый шаг навстречу оппоненту по ситуации

5. Исключить механизмы аффективного реагирования на оппонента и включить когнитивные механизмы

6. Необходимо продемонстрировать оппоненту по ситуации собственную готовность разрешать конфликт и добиваться от него принципиального согласия.

Основные условия

1. Отказаться от стратегии общения в стиле обвинения и перейти к общению без обвинений

2.Необходимо учитывать проекции/перенос наших мыслей на других людей

3.Необходимо работать со своим субъективным «Я»

4.Анализировать подавленные потребности для того, чтобы выявить истинность предметов в конфликтных ситуациях

5. Необходимо проанализ неприемлемые качества или черты характера

6. Анализировать неразрешенные потребности Альтернативное решение разрешение конфликтов основывается на следующих положениях:

1. процесс разрешения конфликта должен осуществляться таким образом, чтобы свести к минимуму его деструктивные возможности и, наоборот, способствовать максимальному проявлению его позитивных функций;

2. конструктивное разрешение достигается лишь в том случае, если будут удовлетворены интересы всех сторон-участниц и достигнут результат, отвечающий подходу «выигрыш-выигрыш»

3.. решение задачи конструктивного разрешения конфликта и достижение результата «выигрыш-выигрыш» возможно лишь в случае отказа сторон от опозиционного торга в пользу ведения переговоров на основе интересов.