Вопрос 2. 135. Типология управленческих государственных решений. Принципы и этапы разработки управленческих решений

Технология процесса принятия решения включает в себя три стадии:

1) стадию подготовки управленческого решения – всесторонний анализ ситуации на всех уровнях (макро- и микроуровнях), работа с информацией (поиск, сбор и анализ данных), формирование проблемы;

2) стадию принятия решения – разработку критериев, методов расчетов и оценку всех вариантов управленческих решений, отбор окончательного управленческого решения;

3) стадию реализации управленческого решения – разработку и принятие мер по конкретизации решения и распределение обязанностей, функций по реализации принятого решения.

Все управленческие решения должны соответствовать конечным целям и поставленным задачам государства или организации, должны быть конкретными, обоснованными и сочетающими эффективность применения, скорость реализации, минимальный уровень затрат и возможность корректировки на любой стадии реализации. Вся информация должна быть достоверной по конкретным данным и полноценной по всем изучаемым направлениям. Специально организованная структура или отдел должны проводить мероприятия по изучению состояния внешней и внутренней информационной среды с целью принятия эффективного управленческого решения. Чаще всего в процессе принятия решения на стадии обсуждения вариантов решения привлекаются специалисты по узким направлениям работ, обладающие практикой по реализации конкретного вида работ, так как фактор знаний, практического навыка оказывает влияние на процесс реализации принятого управленческого решения. Современные методы производства и управления позволяют управленцам принять управленческие решения разного уровня сложности (использование электронно-вычислительной технологии).

Управленческое решение строится на следующих принципах:

а) принцип субъектности (разумности, сознательности). То есть управленческое решение всегда субъектно, то есть имеет субъекта ("лицо" или орган), принимающего решение, объекта – субъекта исполнения этого решения, то есть работника или группу людей – исполнителей решения;

б) принцип предметности или содержательности. Управленческое решение всегда имеет предмет, то есть смысловое содержание решения;

в) принцип системности, обусловленной особенностями человека, отражающими психосоматическое единство человека как биосистемы и его разумность как Homo sapiens.

г) принцип абстрактности (идеальности) формы. С одной стороны, решение – это результат обработки (переработки) информации, в ходе которой осуществляется выбор (выработка, разработка, формулирование) среди возможных вариантов такого, который наиболее близок к рациональному, то есть является наилучшим на основе принятого критерия эффективности. С другой стороны, управленческое решение абстрактно (идеально) вследствие того, что направлено на осуществление (реализацию) будущих действий, поступков и поведения исполнителей.

Этапы процесса разработки и принятия управленческого решения:
1) системный анализ состояния бизнеса в целях характеристики проблем, для реализации которых необходимо принимать решения;
2) разработка, обоснование и оценка основных подходов к необходимому решению;
3) принятие решения на основе проведенной ранее работы;
4) организация работы по воплощению в практику намеченного и внедрение системы контроля за реализацией решения;
5) выявление и оценка полученных результатов;
6) изучение и обобщение накопленного опыта.