Методология разработки управленческих решений базируется на системном и комплексном использовании основных положений материалистической диалектики применительно к объекту управления (хозяйствующему субъекту). К ним относятся следующие.
1. Моделирование возможных состояний объекта управления в пространстве и во времени. Определяется положением материалистической диалектики о необходимости рассмотрения всех явлений и процессов в постоянном движении, изменении и развитии.
2. Изучение положительных и отрицательных сторон каждого моделируемого явления и процесса в управляемой системе. Связано с необходимостью рассмотрения каждого из них в единстве и борьбе противоположностей.
3. Моделирование деятельности объектов управления. Должно проводиться с учетом всех внутренних и внешних взаимосвязей.
4. Исследование причинно-следственных связей в процессе моделирования. Сопровождается определением их количественных характеристик, обеспечивая измерение влияния факторов па результаты деятельности.
|
|
5. Изучение и измерение уровня причинно-следственных связей в процессе моделирования. Может осуществляться методом индукции и дедукции.
6. Использование системного подхода к изучению объектов управления. Предусматривает максимальную детализацию изучаемых явлений и процессов на элементы, их систематизацию и синтез (интеграцию).
7. Разработка и использование системы показателей, необходимой для комплексного, системного исследования причинно-следственных связей моделируемых явлений и процессов в объекте управления.
Таким образом, моделирование ситуаций и разработка управленческих решений представляют собой системное, комплексное изучение, измерение и обобщение предполагаемого (возможного) совместного влияния неуправляемых и управляемых (в результате реализации управленческого решения) факторов на результаты деятельности объекта управления.
С помощью специализированных инструментов должна быть обработана информация о плановых и ожидаемых (в результате реализации управленческих решений) фактических показателей, описываемых с помощью многофакторных динамических моделей. При этом выбирается вариант решения, обеспечивающий максимизацию роста целевой эффективности.
В соответствии с системным подходом, к главным особенностям которого относятся динамичность, взаимодействие, взаимозависимость и взаимосвязь элементов системы, комплексность, целостность, соподчиненность и определение ведущего звена, выделяют следующие наиболее важные этапы аналитических исследований, характеризующих организационные основы разработки управленческих решений.
|
|
На первом этапе объект управления представляется в виде системы, содержащей отдельные элементы, которые могут составлять несколько уровней. Устанавливается связь объекта управления с другими системами и взаимосвязь между отдельными элементами (подсистемами) объекта управления. Формулируются цель и задачи анализа объекта управления, составляется план выработки управленческого решения.
На втором этапе разрабатывается система синтетических и аналитических показателей, с помощью которых характеризуются элементы, взаимосвязи и условия функционирования объекта управления.
На третьем этапе разрабатывается общая схема объекта управления, где элементы характеризуются блоками, связь между которыми демонстрирует наличие и направление внутренних и внешних связей. Собирается и подготавливается к анализу необходимая для выработки управленческого решения информация.
На четвертом этапе строится экономико-математическая модель управляемой системы в общем виде, при этом исходя из качественного анализа определяются математические формы и коэффициенты всех уравнений и неравенств системы, характеризующих целевую функцию и ресурсные ограничения. Проводится сравнение фактических результатов хозяйствования с показателями плана отчетного года, фактическими данными прошлых лет, с достижениями ведущих предприятий, отрасли в целом и т.д.
На пятом этапе осуществляется работа с моделью управляемой системы. При этом путем замены отдельных параметров экономико-математической модели (коэффициентов, ограничений), которые характеризуют те или другие факторы, определяется значение функции. Сравнение полученных показателей с фактическими, плановыми и другими позволяет:
o оценить итоги хозяйствования, влияние факторов на величину результативных показателей;
o определить источники и объемы неиспользованных внутрихозяйственных резервов;
o сформировать варианты управленческих решений. Такой подход к анализу обеспечивает:
o комплексность и целенаправленность исследования процессов разработки управленческих решений;
o методологически обоснованную схему поиска резервов повышения эффективности функционирования управляемого объекта;
o объективную оценку результатов функционирования управляемого объекта;
o оперативность, действенность, обоснованность, точность анализа процессов разработки управленческих решений и его выводов.