Невербальное общение

Расширение зрачков – ощущение интереса и получение удовольствия от информации, но так же сильное страдание, употребление лекарств или наркотиков.

Сужение зрачков – раздражение, злоба, ненависть и действие некоторых наркотиков.

Усиленное моргание – раздражение, обман.

Люди всегда предпочитают смотреть на тех, кто им нравится или на тех, с кем у них близкие взаимоотношения. В ходе общения чаще смотрят в глаза, когда слушают, а не когда говорят. Субъект, который смотрит вам в глаза меньше трети периода всего общения либо не честен, либо пытается скрыть что-то.

Тот кто усиленно смотрит вам в глаза – выказывает интерес либо раздражение, либо пытается доминировать.

Руки с расставленными локтями отведены за спину – ощущение превосходства над партнёром.

Закладывание больших пальцев рук за пояс – знак агрессивности, уверенности в себе.

Скрещенные конечности –защитная установка.

Нескрещенные конечности и расстёгнутый пиджак – доверие.

Закидывание ноги на ногу со скрещиванием рук на груди – знак отключения от разговора.

Скрещенные лодыжки у сидящего – сдерживание неодобрительного отношения, страх или взволнованность, попытка самоконтроля.

Вставание – сигнал о том, что некое решение принято, беседа закончена, что-то удивило.

Сцепленность пальцев рук – разочарование и желание скрыть отрицательное отношение.

Кисти рук соединены кончиками пальцев, но ладони не соприкасаются – знак превосходства.

Руки опираются локтями о стол, а кисти перед ртом – скрывание истинных намерений.

Поддерживание головы ладонью – скука.

Подпирание большим пальцем подбородка – критическая оценка.

Обхватывание своего бокала двумя руками – замаскированная нервозность.

Выпускание дыма от сигареты вверх – положительный настрой, вниз - негативный настрой.

Чрезмерная жестикуляция – выказывание беспокойства и неуверенности.

Демонстрация открытых ладоней – показатель откровенности.

Прикрывание рта рукой или бокалом в руке – удивление, неуверенность, ложь.

Прикосновение к носу или лёгкое почёсывание его – неуверенность в сообщаемом, ложь или поиск в процессе разговора новых контраргументов.

Потирание пальцем века – ложь, но иногда как ощущение лжи со стороны партнёра.

Потирание и почёсывание различных фрагментов головы – озабоченность, неуверенность.

Поглаживание подбородка – момент принятие решения.

Покусывание ногтей – внутреннее беспокойство.

Всевозможные движения рук поперёк тела (поправить часы) – маскируемая нервозность.

Собирание ворсинок с одежды – неодобрение.

Оттягивание от шеи воротничка – гнев, подозревает, что другие распознали его обман.

Протирание стёкол очков, либо покусывание дужки – пауза для обдумывания.

Гашение или откладывание сигареты – максимальное напряжение.

Наклон головы набок – пробуждение интереса.

Постоянное отбрасывание якобы мешающих волос со лба – беспокойство.

Явное желание опереться обо что-либо – ощущение сложности и неприятности момента.

Отзеркаливание субъекта. Подстройка под ритм дыхания, одинаковая поза – способствует установлению доверительных отношений.

Факторы стресса: вид человеческих страданий, смерти; участие в боевых действиях и/или ожидание; беспокойство о родных и доме; высокий ритм деятельности, без отдыха.

Что помогает ослабить стресс:

- старайтесь сосредоточиться на контроле за своими действиями;
- стремитесь контролировать не только себя, но и окружающую ситуацию в целом;
- постарайтесь увидеть себя со стороны, представьте со стороны всю ситуацию;
- задайте себе три вопроса: Кто я? Где я нахожусь? Что я должен делать?;
- чтобы прийти в себя постарайтесь вслух (если это возможно) описать себе ситуацию, в которой Вы оказались, но не давайте ей эмоциональных оценок