2015-05-30
246
· Конспектирование: У.Мастенбрук «Подход к конфликту» (Конфликтология:Хрестоматия/Н.И. Леонов-М.,2003, 181-189 с.).
· Домашнее задание :
-Подготовить развивающие игры и ситуации на тему: «Управление конфликтом».
Основная литература:
1. Кабушкин Н.И.. Основы менеджмента. –Минск: Алмафея, 1998. –С. 238 – 250.
2. Конфликтология / Под ред А.С.Кармина. СПб.: Лань, 1999. –Гл. 2.
3. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – 2-е изд., доп. и перераб. –СПб.: Питер, 2005.
4. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. –М.: Инфра-М, 1996.
5. Уткин Э. А.. Конфликтология. Теория и практика. –М.: Экмос, 1998. –С.94 – 132.
Дополнительная литература:
1. Уткин Э. А.. Конфликтология. Теория и практика. –М.: Экмос, 1998.
2. Философы, социологи, психологи о конфликте: Сб. текстов для студентов психолого-педагогического факультета. Часть I. –Красноярск: КГУ, 1991.
3. Фишер Р., Юрии У. Путь к согласию или переговоры без поражения. -М.: Наука, 1990.
4. Фрейд З. Эго и механизм защиты. Теория и практика детского психоанализа. –М.: Апрель пресс, 1999. – Т. 1.
5. Фролов С.Ф. Социология: сотрудничество и конфликты. –М, 1997.
6. Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах. М., 1992.
7. Шанибов Ю.М. Введение в конфликтологию: теория и практика. Нальчик, 1997.
8. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. М., 1996.
9. Шмидт Р. Искусство общения. М., 1992.
10. Шостром Э. Анти-Карнеги, или человек-манипулятор. Минск, 1992.
11. Шуман С.Г., Шуман В.П. Семейные конфликты. Брест, 1992.
12. Щедровицкий Г. П. организация. Руководство. Управление. Идеология, методология, технология: курс лекций. –М., 2000.
Семинарское занятие № 14 (2 часа)
Тема занятия: Профилактика конфликтности. Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте
Цель занятия: Рассмотреть технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте.
Основные понятия: конструктивное разрешение конфликта, технологии эффективного общения, кооперация, конкуренция, технологии рационального поведения в конфликте, рационализация эмоций.
Вопросы для обсуждения:
1. Понятие технологий эффективного общения и их основное содержание.
2. Технологии рационального поведения в конфликте.
Контрольные вопросы:
11. Что понимают под технологиями эффективного общения в конфликте?
12. Назовите основные содержательные аспекты процесса общения.
13. Сформулируйте основное (существенное) противоречие процесса общения в конфликте.
14. Сформулируйте психологический закон общения.
15. Сформулируйте основные правила эффективного общения в конфликте.
16. Что понимают под технологиями рационального поведения в конфликте?
17. Перечислите основные способы избавления от гнева по Д.Скотт.
18. Сформулируйте первое правило самоконтроля эмоций.
19. Сформулируйте второе правило самоконтроля эмоций.
20. Сформулируйте третье правило самоконтроля эмоций.
