Тема 4. Межличностный конфликт

1. Дайте определение межличностному конфликту и назовите его функции.

2. Какие характеристики личности влияют на возникновение конфликтов?

3. Какие функции выполняет межличностный конфликт?

4. Что может послужить причиной семейного межличностного конфликта?

5. Как следует относиться к семейному конфликту и каким образом следует вести себя в семейном конфликте?

6. Возможно ли предупреждение семейных конфликтов и что для этого необходимо?

7. Какие виды конфликтов возникают в процессе обучения?

8. Какие формы поведения учителя провоцируют конфликт учитель – учитель?

9. Какова роль руководителя в предупреждении межличностных конфликтов в учебном процессе?

10. Можно ли избежать конфликтов в учебном процессе?

11. Какие методы используются руководителем для разрешения конфликтных ситуаций?

12. Какие проблемы порождает завышенная самооценка?

13. Каковы главные личностные факторы возникновения конфликтов?

Тема 5. Способы прогнозирования и предупреждения конфликтов.

1. Дайте определение понятию «стресс».

2. Какова физиологическая и биохимическая природа стрессов?

3. Надо ли убегать от стрессов?

4. Каковы основные причины профессиональных стрессов?

5. Всегда ли вредны отрицательные эмоции?

6. Что такое «поисковая активность» и какова ее роль в динамике стрессов?

7. Каким образом самооценка личности влияет на ее стрессоустойчивость?

8. Охарактеризуйте сотрудничество как универсальный способ предупреждения конфликтов. Раскройте психологические методы поддержания сотрудничества.

9. В чем состоят основные принципы современного менеджмента и какова их роль в профилактике конфликтов?

10. Охарактеризуйте нормы деловой этики и их значение для предупреждения конфликтов.