Вопрос 1. Какие вы знаете типы конфликтогенов?

1) проявление снисходительности;

2) проявление агрессивности;

3) стремление к закономерности;

4) все вышеназванные;

5) ни один из вышеназванных.

Вопрос 2. К какому типу конфликтогенов относится навязывание своих советов?

1) стремление к превосходству;

2) проявление эгоизма;

3) стремление к закономерности;

4) проявление снисходительности;

5) проявление агрессивности.

Вопрос 3. Какое состояние вызывает отсутствие информации?

1) спокойствие;

2) агрессия;

3) тревога;

4) любопытство;

5) смирение.

Вопрос 4. Какие бывают виды агрессивности?

1) природная, ситуативная;

2) большая, маленькая;

3) острая, тупая;

4) объективная, субъективная;

5) сильная, слабая.

Вопрос 5. Что такое эгоизм?

1) неприятности (личные или по работе), плохое настроение и самочувствие, а также ответная реакция на полученный конфликтоген;

2) снисходительное отношение, то есть проявление превосходства, но с оттенком доброжелательности;

3) ценностная ориентация человека, характеризующаяся преобладанием своекорыстных, потребностей безотносительно к интересам других людей;

4) реакция на сложившиеся обстоятельства;

5) категоричность, безапелляционность.

Задание 20.

Вопрос 1. Какие вы знаете способы снятия агрессивности?

1) пассивный, активный, логический;

2) математический, систематический;

3) сложный, средний, простой;

4) модельный, плановый, своевременный;

5) запрограммированный, незапрограммированный.

Вопрос 2. Какой способ подавления агрессии состоит в том, чтобы «поплакаться» кому-то, пожаловаться, выговориться?

1) логичеcкий;

2) пассивный;

3) активный;

4) плановый;

5) фактический.

Вопрос 3. Что такое инцидент?

1) накопившиеся противоречия, содержащие истинную причину конфликта;

2) стремление уничтожить оппонента в конфликтной ситуации;

3) открытое противостояние как следствие взаимоисключающих интересов и позиций;

4) действия (или бездействие), могущие привести к конфликту;

5) стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта.

Вопрос 4. Сколько процентов занимают конфликты, происходящие помимо воли участников?

1) 45%;

2) 80%;

3) 100%;

4) 27%;

5) 38%.

Вопрос 5. Что нельзя отнести к основным правилам формулирования конфликтной ситуации?

1) сформулировать конфликтную ситуацию чужими словами;

2) формулировка должна подсказывать, что делать;

3) в формулировке обходиться минимумом слов;

4) помнить, что конфликтная ситуация - это то, что надо устранить;

5) конфликтная ситуация всегда возникает раньше конфликта.

Задание 21.