Практическое занятие 3. Теоретические основы конфликтологии

1. Конфликт как универсальный атрибут человеческого существования. Основные виды классификации конфликтов.

2. Причины возникновения конфликтов. Структура конфликта.

3. Эскалация и функции конфликта.

Тема 4. Сферы развертывания конфликтов.

Типичные межличностные конфликты (между супругами, родителями и детьми и пр.).

Конфликты в малых группах. Вертикальные конфликты «руководитель - подчиненный». Горизонтальные конфликты в рабочих группах. Условия и способы предупреждения конфликтов в малых группах.

Межгрупповые конфликты. Конфликты потребностей, интересов и ценностей. Экономические конфликты. Конфликты культуры и религиозного сознания. Специфика межэтнических конфликтов. Внутриполитические конфликты. Конфликты в сфере государственного управления. Особенности межгосударственных конфликтов. Глобальные конфликты.

Практическое занятие 4. Сферы развертывания конфликтов.

1. Типичные межличностные конфликты

2. Конфликты в малых группах.

3. Межгрупповые конфликты.

Тема 5. Основы предупреждения конфликтов.

Прогнозирование и профилактика конфликтов. Объективные и организационно-управленческие условия предупреждения конфликтов. Социально-психологические основы профилактики конфликтов.

Технология предупреждения конфликтов. Изменение отношения к конфликтной ситуации и поведения в ней. Способы и приемы воздействия на поведение оппонента. Конструктивная критика и самокритика. Методы коррекции конфликтного поведения.

Оптимальные управленческие решения как условие предупреждения конфликтов. Методика принятия оптимальных управленческих решений. Компетентная и взвешенная оценка результатов деятельности как условия недопущения конфликтов. Расширение границ мировосприятия как условие недопущения конфликтов.

Практическое занятие 5. Основы предупреждения конфликтов.

1. Объективные и организационно-управленческие условия предупреждения конфликтов.

2. Социально-психологические основы профилактики конфликтов.

3. Технология предупреждения конфликтов.