1. Предмет и задачи конфликтологии.
2. Различные подходы к типологии конфликтов.
3. Представления о конфликтах в трудах мыслителей Древнего Мира и в Эпоху Средневековья.
4. Конфликтная модель устройства общества.
5. Социология конфликта Г.Зиммеля, Р.Дарендорфа, Л.Козера.
6. Мотивационные и ситуационные подходы изучения конфликтов.
7. Причины возникновения конфликтов.
8. Основные структурные элементы конфликта.
9. Динамические характеристики конфликта.
10. Конструктивные и деструктивные функции конфликта.
11. Основные стратегии поведения в конфликте.
12. Внутриличностный конфликт. Общая характеристика.
13. Межличностный конфликт.
14. Конфликт между личностью и группой.
15. Межгрупповой конфликт.
16. Внутригрупповые конфликты.
17. Социальный конфликт. Общая характеристика.
18. Специфика конфликта в организации.
19. Трудовые конфликты в организации.
20. Межгосударственный конфликт.
21. Этнический конфликт.
22. Инновационные конфликты.
23. Ролевые конфликты.
24. Общее и особенное в семейном конфликте.
25. Особенности гендерных конфликтов.
26. Способы и условия предупреждения конфликтов.
27. Стрессоустойчивость как способ предупреждения конфликтов.
28. Общая стратегия и модели переговоров.
29. Основные формы разрешения конфликтов с помощью третьей стороны.
30. Функции третьей стороны в конфликте. Основные задачи посредника.