Краткий терминологический словарь

АВТОРИТЕТ — общепризнанное значение, влияние; человек или груп­па, пользующиеся общим признанием.

АГРЕССИЯ — поведение в конфликте, связанное с нанесением психо­логического или физического ущерба одним из участников другому. Может проявляться как в словесном оскорблении, так и в физическом насилии.

АДАПТАЦИЯ — приспособление строения и функций организма к ус­ловиям среды.

АЛЬТРУИЗМ — бескорыстная забота о благе других людей, готовность жертвовать для других своими личными интересами.

АМБИВАЛЕНТНОСТЬ — двойственность переживания, выражающаяся в том, что один объект вызывает у человека одновременно два проти­воположных чувства, например симпатию и антипатию.

АНТИПАТИЯ — чувство неприязни, недоброжелательности. АНТИСЕМИТИЗМ — форма национальной и религиозной нетерпимо­сти, выражающаяся во враждебном отношении к евреям. АПАТИЯ — состояние, характеризующееся эмоциональной пассивно­стью, безразличием, равнодушием к событиям окружающей действи­тельности и ослаблением интересов.

АРБИТР — третья сторона в конфликте, наделенная определенными функциями для его урегулирования оппонентами конфликта. АРБИТРАЖ — способ разрешения споров, состоящий в обращении к арбитру.

АФФЕКТ — сильное и относительное кратковременное эмоциональное состояние, связанное с резким изменением важных для человека жиз­ненных обстоятельств. В основе аффекта лежит переживаемое челове­ком состояние внутреннего конфликта.

БЕССОЗНАТЕЛЬНОЕ — совокупность психических процессов и со­стояний, обусловленных явлениями действительности, во влиянии ко­торых человек не отдает себе отчета. Бессознательное находит свое вы­ражение в интуиции, аффектах, панике, гипнозе, сновидениях, при­вычных действиях и других явлениях психической жизни человека.

ВНУТРИЛИЧНОСТНЫЙ КОНФЛИКТ - состояние внутренней струк­туры личности, выражающееся в противоборстве противоположно на­правленных мотивов, целей, интересов и желаний личности при невоз­можности их одновременного удовлетворения.

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ — процесс непосредственного или опосредован­ного воздействия объектов (субъектов) друг на друга, порождающий их взаимную обусловленность и связь.

МЕЖЛИЧНОСТНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ - личный контакт двух и более человек, имеющий следствием взаимные изменения их поведе­ния, деятельности, отношения и установки.

ГРАНИЦЫ КОНФЛИКТА — рамки и пределы конфликта, касающиеся количества его участников, территории, на которой происходит кон­фликт, и его продолжительности.

ГРУППА ДИФФУЗНАЯ — общность, в которой отсутствует сплочен­ность как ценностно-ориентационное единство, нет совместной дея­тельности, способной объединить ее участников.

ГРУППА НЕФОРМАЛЬНАЯ (неофициальная) — социальная общность, не имеющая юридически фиксированного статуса, добровольно объе­диненная на основе интересов, симпатий или на основе прагматиче­ской пользы.

ГРУППА ОФИЦИАЛЬНАЯ (формальная) — социальная общность, имеющая юридически фиксированный статус, нормативно закреплен­ную структуру, руководство, нормативно закрепленные права и обязан­ности ее членов.

ГРУППА РЕФЕРЕНТНАЯ — социальная общность, с которой индивид соотносит себя как с эталоном и на нормы, мнения, ценности и оцен­ки которой он ориентируется в своем поведении и самооценке.

ДЕПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ — изменение самосознания личности, для ко­торого характерно ощущение потери своего «Я» и мучительное пережи­вание этого.

ДИАГНОСТИКА КОНФЛИКТА — исследование конфликта с целью описания его сущности, содержания, функций и других характеристик. ДИНАМИКА КОНФЛИКТА — развитие конфликта, включающее его основные периоды и этапы.

ДИСТРЕСС — отрицательное влияние, оказываемое стрессом на дея­тельность индивида, вплоть до ее полной дезорганизации.

ЗАБАСТОВКА — разновидность конфликта, представляющая коллек­тивное прекращение (сокращение объема) работы или отказ от участия в каком-либо регламентированном виде деятельности, с целью добить­ся удовлетворения требований социального, экономического или поли­тического характера.

ЗАЩИТА ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ — регулятивная система стабилизации личности, направленная на устранение или сведение до минимума чув­ства тревоги, вызванного внутриличностным конфликтом.

ИНЦИДЕНТ — начальный этап в динамике открытого конфликта, ха­рактеризующийся прямым противоборством сторон.

КОЛЛИЗИЯ — столкновение противоположных взглядов, стремлений, интересов; расхождение между отдельными законами одного государст­ва или противоречие законов, судебных решений различных государств. КОМПЛЕКС НЕПОЛНОЦЕННОСТИ — психопатологический синдром, стойкая уверенность человека в собственной неполноценности как личности, ведущая к невротическим отклонениям и невротическому конфликту.

КОНСЕНСУС — согласие, способ урегулирования конфликтов, ориен­тированный на совместное согласованное решение проблемы.

КОНФЛИКТ — противоборство сторон взаимодействия, имеющих про­тивоположно направленные мотивы, цели и интересы.

КОНФЛИКТ ЛАТЕНТНЫЙ — скрытый, неявный конфликт, начальная стадия в развитии конфликта, характеризующаяся отсутствием откры­тых действий оппонентов.

КОНФРОНТАЦИЯ — противоборство, противопоставление различных мнений, интересов, целей.

КРИЗИС — резкое обострение остроты конфликта, после которого на­ступает качественное изменение ситуации.

МЕДИАЦИЯ — посредничество в конфликте третьей, не участвующей в нем стороны.

МЕЖГРУППОВАЯ ДИСКРИМИНАЦИЯ — установление различий меж­ду собственной и другой группами, которое может служить предтечей конфликта.

МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ ОТНОШЕНИЯ — субъективно переживаемые взаимосвязи между людьми, проявляющиеся в характере и способах взаимных влияний, оказываемых людьми друг на друга в процессе со­вместной деятельности и общения.

МОТИВАЦИЯ — влечение или побуждения, вызывающие активность субъекта и определяющие ее направленность.

НАВЯЗЧИВЫЕ СОСТОЯНИЯ — непроизвольные тягостные мысли, представления или побуждения к действию, воспринимаемые челове­ком как чуждые, эмоционально-неприятные, которые могут сопровож­дать внутриличностный конфликт.

НАСИЛИЕ — любые формы принуждения в отношении индивида или группы; один из крайних способов разрешения конфликта. НЕВРОЗЫ — наиболее распространенные нервно-психические рас­стройства, в основе которых лежит невротический конфликт. НЕВРОТИЧЕСКИЙ КОНФЛИКТ — непродуктивно разрешаемое проти­воречие между личностью и значимыми для нее сторонами действи­тельности, сопровождаемое возникновением болезненно-тягостных переживаний неудачи, недостижимости жизненных целей, невоспол- нимости потери и т.д.

НЕГАТИВИЗМ — немотивированное поведение субъекта, проявляю­щееся в действиях, намеренно противоположных требованиям и ожи­даниям других людей.

НЕНАВИСТЬ — стойкое отрицательное чувство индивида, направлен­ное на объекты, противоречащие его потребностям, убеждениям, цен­ностям и интересам.

ОБЩЕНИЕ — многоплановый процесс установления и развития кон­тактов между людьми, в основе которого, лежат потребности в совмест­ной деятельности и который включает в себя обмен информацией, взаимодействие и понимание другого человека.

ОБЪЕКТ КОНФЛИКТА — материальная, социальная, политическая или духовная ценность, по поводу которой возникает противоборство сто­рон, стремящихся к обладанию или пользованию ею. ОРГАНИЗАЦИЯ

ПЕРЕГОВОРЫ — способ разрешения (урегулирования) конфликтов, совместная деятельность противоборствующих сторон по нахождению взаимоприемлемого решения проблемы.

ПОВЕДЕНИЕ АГРЕССИВНОЕ — форма действий человека, характери­зующаяся демонстрацией превосходства в силе или угрозой примене­ния силы по отношению к другому человеку или социальной группе, которым субъект стремится причинить ущерб.

ПОТРЕБНОСТЬ — состояние индивида, создаваемое испытываемой им нуждой в каких-либо объектах, необходимых для его существования и развития. Потребность выступает источником активности субъекта. ПРЕДМЕТ КОНФЛИКТА — противоречие, лежащее в основе конфликта. ПРЕТЕНЗИЯ — притязание, заявление права на обладание чем-либо.

РЕЛАКСАЦИЯ — состояние покоя, расслабленности, возникающее у субъекта вследствие снятия напряжения после сильных переживаний или физических усилий.

САМОАКТУАЛИЗАЦИЯ — стремление личности к возможно более полному развитию своих личных возможностей.

САМООЦЕНКА — оценка личностью самой себя, своих возможностей, качеств и места среди других людей. Самооценка является важным ре­гулятором поведения личности.

СОВЕСТЬ — способность личности осуществлять нравственный само­контроль, самостоятельно формулировать для себя нравственные обя­занности и производить самооценку совершаемых поступков.

СОПЕРНИЧЕСТВО — стратегия поведения оппонента в конфликте, характеризующаяся ориентацией на свои собственные интересы. СОТРУДНИЧЕСТВО — стратегия поведения оппонента в конфликте,' характеризующаяся ориентацией на совместный поиск решений.

СОЦИАЛИЗАЦИЯ — процесс усвоения индивидом социального опыта в различных его формах, осуществляемый в общении и деятельности.

СТРЕСС — состояние человека, возникающее в ответ на разнообразные экстремальные воздействия (стрессоры).

СТЫД — эмоция, возникающая в результате осознания человеком реаль­ного или мнимого несоответствия его поступков принятым в данном обществе и разделяемым им самим требованиям морали. Стыд пережи­вается как неудовлетворенность собой, осуждение или обвинение себя.

СУИЦИД — акт самоубийства, совершаемый человеком в состоянии сильного душевного расстройства либо под влиянием психического заболевания.

ТЕРРОР — политика устрашения, подавления политических противни­ков насильственными методами.

ТОЛЕРАНТНОСТЬ — 1) терпимость к чужому образу жизни, поведе­нию, обычаям, мнениям, идеям, верованиям; 2) отсутствие или ослаб­ление реагирования на какой-либо неблагоприятный фактор.

ТОТАЛИТАРИЗМ — система насильственного политического господ­ства, характеризующаяся полным подчинением общества, всех сфер его жизни власти господствующей элиты, организованной в целостный военно-бюрократический аппарат и возглавляемый лидером. ТРЕТЕЙСКИЙ

ФРУСТРАЦИЯ — переживание неудачи, блокирование целенаправлен­ного поведения.

ЦЕННОСТНЫЕ ОРИЕНТАЦИИ — идеологические, политические, мо­ральные и другие основания для оценки человеком окружающей дейст­вительности.

ЭМПАТИЯ — сочувствие, сопереживание чувствам другого человека.

ЭСКАЛАЦИЯ КОНФЛИКТА — нарастание остроты и размаха кон­фликтных действий, обусловленное обострением противоречий между оппонентами.

ЭТНИЧЕСКИЙ КОНФЛИКТ — форма межгруппового конфликта, ко­гда группы с противоречивыми интересами поляризуются по этниче­скому признаку.