Главные проблемы внутрифирменных отделов дизайна

1. Преодоление «политических» разногласий

2. Доступ к высшему руководству

3. Уважение руководства к дизайну, созданному внутри фирмы

4. Тенденция принятия решений, касающихся дизайна, ме­тодом голосования

5. Фокусирование внимания на качестве, а не на затратах

6. Развенчание мифа о том, что высокое качество обяза­тельно связано с большими расходами

7. Хороший контакт и обмен мнениями с дизайнерами из внешней фирмы для согласования решений (например, чтобы не случилось так, что внешние дизайнеры предло­жат решение, которое невозможно реализовать внутри фирмы из-за того, что этот вопрос вовремя не обсудили)

8. Слишком большой объем работы для небольшой команды

1. Умение создавать внутри фирмы творческий и новаторс­кий дизайн

2. Умение обосновать предложенные дизайнерские решения

3. Работа в команде, открытый обмен информацией как внут­ри отдела, так и с другими подразделениями

Крис Пульман, вице-президент VVGBH по дизайну, создал эту схему, чтобы проде­монстрировать роль дизайна в компании WGBH Boston.

Объяснение сотрудникам компании смысла бренда и его идей — это одна из лучших инвестиций, которую может сделать организация. Консультанты по организационно­му развитию давно знают, что долговременный успех напрямую зависит от того, при­нимают ли сотрудники корпоративную культуру организации: ее ценности, историю, символы и героев. Традиционно главные «защитники и пропагандисты» бренда орга­низации — это генеральный директор и сотрудники отдела маркетинга, поскольку именно они понимают и могут разъяснить ключевые ценности, видение и сущность бренда. Чтобы превратить остальных сотрудников в преданных сторонников бренда, нужны усилия по координации организационной культуры компании, поведения со­трудников и производственной деятельности.

«Значимы не ценности сами по себе, а то, в какой степени их принимают», — пишут Терренс Дил и Алан Кеннеди в книге Corporate Cultures: The Rites and Rituals of Corporate Life («Корпоративные культуры: обряды и ритуалы корпоративной жизни»). Компании по всему миру ищут эффективные способы превращения сотрудников в со­юзников бренда организации, используя выезды в свои филиалы, онлайновые руко­водства и средства брендинга и специально организованные мероприятия и встречи. То, что раньше было специальными стандартами и руководствами для дизайнерских фирм, превратилось в инструменты брендинга для всех сотрудников организаций.

Брендинг — это путешествие, а не пункт назначения.

Эндрю Велч, компания Landor Associates