Разработка модели

Краткий обзор второй части

Прежде чем приступать к анализу второй части, было бы весьма полезным вновь перечитать обзор первой. Это помогло бы обобщить мысли, которые уже почерпнуты к данному моменту.

Теперь можно начать "разговор по существу". Нашей целью бу­дет построение модели любой жизнеспособной организации. Фирма представляет собой нечто органическое, намеренное выжить, и я на­зываю ее жизнеспособной системой. В природе множество примеров таких систем. Однако вместо того, чтобы использовать любую из них (о которой известно, что она работоспособна) в качестве модели фирмы, мы стараемся воспользоваться ее организационной схемой как реальной вещью, возлагая на нее ответственность за то, что что-то не так. Эти схемы указывают "ответственность" и "цепь коман­дования" вместо механизма, который заставляет работать фирму.

С обсуждения этой проблемы мы и начинаем (гл. 6) — с самой природы модели. Модели — это больше, чем аналоги: они предназ­начены для того, чтобы вскрыть основные элементы структуры изу­чаемой системы. Тогда, если мы хотим понять принципы жизнеспо­собности, лучше всего в качестве модели выбрать системы, извест­ные как жизнеспособные; по этой причине вторая часть начинается с описания того, как построен организм человека и как им управля­ет его нервная система. В качестве модели мы могли бы воспользо­ваться и другой жизнеспособной системой, такой как амеба или дру­гой биологический вид. Результаты получаются теми же, что и дол­жны быть, если жизнеспособность как таковая имеет свои законы и подчиняется своим принципам (как утверждают кибернетики).

Но организм человека, по-видимому, самая развитая и самая гиб­кая из всех жизнеспособных систем. Кроме того, здесь есть дополни­тельные преимущества: у всех у нас есть организм и мы неизбежно многое представляем о его внутренних свойствах. Однако большин­ство людей слабо представляет себе "как там все происходит". По этой причине приходится идти на пространные объяснения физиоло­гии нервной системы. Вы поймете, почему я не слишком смущен, двигаясь этим путем. Во всяком случае любому человеку, вероятно, интересно знать о своей нейрофизиологии независимо от того, изу­чает он науку управления или нет. Вы обнаружите тогда, что в этой книге постоянно по ходу изложения сравнивается регулирование в организме человека с аналогичными проявлениями на фирме. Этому процессу посвящена гл. 7.

В гл. 8 наша фабула претерпевает развитие. Здесь мы разбираем­ся с одним из горячо дебатируемых в современной науке управления вопросом — проблемной автономии. Если бы какое-то подразделе­ние фирмы было действительно полностью автономно, оно никоим образом не было бы частью фирмы. Так, если бы сердце или печень были полностью автономны, то они могли бы решиться пренебречь интересами организма. С другой стороны, если бы сердце или печень не были более или менее автономны, нам пришлось бы постоянно диктовать им, что делать, и мы бы умерли через десять минут. Точ­но так же если подразделение фирмы не является более или менее автономным, то ее управление должно впрямую управлять им, что одинаково невозможно. А кроме того, все руководители такого под­разделения уволились бы немедленно.

Организм человека осознал эту дилемму несколько сотен тысяч лет тому назад, и мы можем извлечь из этого урок. Решение дилем­мы — автономная нервная система — название достаточно точное. К концу гл. 9 мы увидим, как она работает, и нам придется прело­мить это применительно к задачам управления. Выявятся три жиз­неспособные системы как необходимые для всякого автономного уп­равления.

В заключительной главе этой части (гл. 10) вскрывается смысл системы 4.

Системы — автономно обеспечивают регулирование внутренней стабильности, но организм нуждается также в поддержании динами­ческого равновесия с внешним миром. Более того, если он должен противостоять изменениям и растущей сложности, о которых говори­лось в первой части, то он должен обладать системами возбуждения и адаптации. Все это моделируется мозгом, прежде чем будет до­стигнут уровень принятия сознательных решений (приписываемых правлению фирмы и коре головного мозга). Этот последний уровень системы будет обсужден нами позже.

Во второй части книги в основу создания модели управления лю­бой жизнеспособной системы положена кибернетика. Здесь безуслов­но трудны для восприятия пассажи, когда речь идет о природе и об использовании некоторых нейрофизиологических явлений. Но знай­те, что если суть предмета хорошо понята, то отпадает всякая необ­ходимость помнить детали.