Значимое для клиента научение появляется тогда, когда соблюдаются пять условий.
1. Когда клиент воспринимает себя как человека, находящегося перед серьезной и важной проблемой.
2. Когда терапевт в отношениях с клиентом выступает как конгруэнтная личность, способная быть такой, какова она есть.
3. Когда терапевт чувствует безусловное положительное отношение к клиенту.
4. Когда у терапевта наблюдается тонкое со-чувственное проникновение во внутренний мир клиента, которое он может ему выразить.
5. Когда клиент до некоторой степени ощущает конгруэнтность, принятие и со-чувствие терапевта.