Необходимость дополнительных тренингов

Когда команда «Эксель», работающая над программой предоставления рабочим дополнительных полномочий, разрабатывала материалы для проведения тренингов для команд из представителей производственных цехов, стала очевидной необходимость выработки дополнительных образовательных модулей для поддержки изменений, про­исходящих в корпоративной культуре. Кроме того, команда пришла к выводу, что обу­чение рабочего персонала производственных цехов, линейных супервайзеров (инст­рукторов), руководящего персонала является начальной фазой процесса. Команда пред­ложила трехфазный подход, объединивший весь персонал компании. У команды разра­ботчиков сложилось мнение, что дополнительное обучение в качестве поддержки, как производственных подразделений, так и корпоративных, могло бы помочь сконцент­рировать усилия всех сотрудников на использовании своих полномочий непосредственно на рабочих местах и способствовать большему соответствию требованиям заказчиков «Эксель».

Следующий шаг в процессе предоставления полномочий персоналу будет пред­ставлять вторую фазу: тренинг поддержки производственных процессов. Этот тренинг будет сконцентрирован на тренинге функциональных групп для того, чтобы поддер­жать команду, имеющую дополнительные полномочия. Роли и обязанности будут строго определены. Головная команда «Эксель 2000» проведет анализ того, что необходимо группам поддержки. Все неясные моменты будут выяснены, и тренинг будет направ­лен на оказание более действенной поддержки командам рабочих и сфокусирован на потребностях заказчиков. После завершения второй фазы третья фаза будет адресова­на тренингу корпоративных групп, то есть он будет сконцентрирован на тренинге тех­нических и административных групп в целях поддержки заводов-производителей.

Рис. F