Оценка качества

Для оценки качества необходимо определить:

• показатели качества, характеризующие важные для потребителя свойства продукции;
• функцию качества (по выбранным показателям);
• параметры функции качества (важность показателя качества).

Наличие субъективных параметров у функции качества и неопределенность набора показателей качества делает оценку качества достаточно сложной задачей.

Оценкой качества продукции занимаются разные науки: экономика, квалиметрия, метрология. Для определения количественных характеристик свойств продукции применяют статистический анализ данных и экспертное оценивание.