Обучающаяся организация

Внимание к качеству всех процессов и постоянные усовершенствования — неотъем­лемые атрибуты обучающейся организации (см. гл. 1). Вспомним, что обучающая­ся организация характеризуется стремлением к развитию мощной корпоративной культуры и видения будущего; практикой наделения властью; плоской структурой управления, командной работой и свободным обменом информацией. Такие характеристики позволяют организации непрерывно усваивать новые знания как на уровне отдельных работников, так и на уровне компании в целом, добиваясь непрерыв­ных улучшений. Как и УТК, обучающаяся организация не является моделью или программой. Речь идет о философии, проникающей во все сферы организационной жизни (см. «Движущие силы управленческой революции»).

Взаимодействия политических, социальных и экономических сил определяют раз­витие принципов управления. Анализ эволюции теории и практики менеджмента

Глава 2. Исторический обзор

_{76 Чпг},...1_Введение в менеджмент

Ппекоасно проявившая себя на новом месте Шарлотта очень расстроилась, узнав,

что к конкурсу допущены все служащие агентства. Еще большее разочарование вы-

lh результаты тестирования. Шарлотта оказалась двенадцатой в списке канди-

апервойс_Тоялажен_Щина,которуюонас_амап_Ригласиланадолжностькле_Рка.

Члены управления уговаривают Карен повысить в должности победительницу, но менеджер сомневается в том, можно ли вообще принимать такое решение, основы­ваясь исключительно на результатах тестирования.