Мотивация отдельных видов деятельности

Мотивация оказания помощи.

Оказание помощи – ситуационно детерминированное поведение. Человек, потенциально являющийся помогающим субъектом, первоначально должен выяснить, кто нуждается в помощи, какой характер должна принять эта помощь и стоит ли вмешиваться ему лично. Выделяют следующие ситуационные факторы, влияющие на помогающее поведение.

1. Взвешивание затрат и пользы. Человек вычисляет соотношение затрат и пользы по отношению к себе и объекту помощи в случае оказания или неоказания этой помощи. С ростом затрат готовность к оказанию помощи уменьшается.

2. Множественная неосведомленность и диффузия ответственности. В чрезвычайных ситуациях у человека нет наготове какого-либо подходящего для них плана действийя. Поэтому часто помощь оказывается не сразу. При этом вероятность оказания помощи тем ниже, чем больше свидетелей оказывается у ситуации несчастья. Б. Латане и Дж. Дарли объясняют это “множественной неосведомленностью” и “диффузией ответственности”. Множественная неосведомленность характеризует стадию оценивания ситуации. Будучи не один, человек при оценивании ситуации ориентируется на реакции окружающих. В то же время каждый из присутствующих сдерживает свою реакцию, чтобы не попасть в неловкое положение из-за чрезмерной силы или поспешности реакции. В результате такого замешательства, ведущего к задержке реакции у всех присутствующих, ситуация несчастья, требующая неотложной помощи, ошибочно интерпретируется как менее критическая.

На следующей стадии, когда человек должен почувствовать себя ответственным за оказание помощи, он ожидает того же от всех присутствующих. В силу этого происходит диффузия, а тем самым и уменьшение ответственности. Диффузия ответственности позволяет объяснить результаты следующего опыта. Слыша, как в соседней комнате кто-то падает с лестницы и кричит от боли, на помощь ему бросаются 70% испытуемых, выполняющих задание в одиночестве, и только 40% тех, кто работает в паре.