Целевая аудитория

Книга рассчитана на людей, которые по роду своей работы или области исследований сталкиваются или просто интересуются проблемами управления и качества административных бизнес-процессов. К этим людям относятся: административные сотрудники и сотрудники бухгалтерии, разработчики систем, менеджеры информационных систем, руководители финансовой службы компании, консультанты по вопросам yправления, но главным образом книга написана для пользователей идминистативных бизнес-процессов:

§ Маркетинг

§ Научно-исследовательские и опытно-конструкторские рибо (НИОКР)

§ Контроль за материальными запасами

§ Информационные системы

§ Проектирование изделия

§ Проектирование процесса

§ Движение товаров от производства к потреблению

§ Взаимоотношения между членами коллектива

§ Обслуживание

§ Продажи

§ Послепродажная поддержка

Эта книга должна заинтересовать всех, кто работает в сферах, которые используют большие объемы информации для выполнения назначенных задач и для измерения эффективности их деятельности.