Свойства информации

Качество информации — степень её соответствия потребностям потребителей. Свойства информации являются относительными, так как зависят от потребностей потребителя информации.

Объективность. Объективность информации характеризует её независимость от чьего-либо мнения или сознания, а также от методов получения. Более объективна та информация, в которую методы получения и обработки вносят меньший элемент субъективности. Понятие объективности информации является относительным, так как методы её получения порою субъективны.

Полнота. Информацию можно считать полной, когда она содержит минимальный, но достаточный для принятия правильного решения набор показателей. Как неполная, так и избыточная информация снижает эффективность принимаемых на основании информации решений. Пример неполной информации – фраза «будет дождь».

Достоверность. Достоверность – верность информации, не вызывающая сомнений. Объективная информация всегда достоверна, но достоверная информация может быть как объективной, так и субъективной. Причинами недостоверности могут быть: преднамеренное искажение (дезинформация); непреднамеренное искажение субъективного свойства; искажение в результате воздействия помех (информационный шум); ошибки фиксации информации.

В общем случае достоверность информации достигается: указанием времени свершения событий, сведения о которых передаются; сопоставлением данных, полученных из различных источников; своевременным вскрытием дезинформации; исключением искажённой информации и др.

Адекватность — степень соответствия смысла реально полученной информации и её ожидаемого содержимого. Например задан вопрос - "Сколько у человека пальцев на руке?" "На руке у человека пять пальцев" - ответ достоверный и адекватный, "У человека две руки" - ответ достоверный но неадекватный.

Полезность (ценность) определяется сведениями, знаниями и сообщениями, которые помогают решить задачу управления, то есть уменьшить неопределённость её исходов. Полезность и ценность определяются временем и затратами на решение задачи.

Доступность. Доступность информации — мера возможности получить ту или иную информацию. Доступность зависит от доступности данных и доступности адекватных методов.

Актуальность. Актуальность информации — это степень соответствия информации текущему моменту времени. Например: сообщение «завтра в Крыму будет снегопад», мы не едем в Крым.

Эмоциональность. Эмоциональность — свойство информации вызывать различные эмоции у людей. Это свойство информации используют производители медиаинформации. Чем сильнее вызываемые эмоции, тем больше вероятности обращения внимания и запоминания информации.