2015-06-04
454
| Проблема | Важность проблемы | Неотложность проблемы | Тенденции развития проблемы |
| 1. Нехватка слесарей............ | ¯ | ||
| 2. Нехватка вспомогательных материалов.................. | ¯ | ||
| 3. Низкая квалификация мастеров. | | ||
| 4. Плохие отношения между технической и производственной службами..................... | ¯ |
При определении последовательности решения проблем оценки не суммируются. Вывод о последовательности делается путем логического анализа таблицы.
Метод графа проблем также применяется для определения приоритетности проблем. Использование метода графа проблем начинается с построения матрицы проблем, при помощи которой, используя экспертные оценки, определяются причинно-следственные связи между проблемами (табл.7). По горизонтали оценки показывают, каковы количественные зависимости между причинами и следствиями. Например, оценка 4 (строка 1, гр.3) означает, что противоречия между линейными подразделениями и штабными имеют достаточно сильное влияние (по 5-балльной шкале) на появление недостатков в системе коммуникации (информированности менеджеров). Диагональ, образованная символами «Х» по сути отражает влияние проблемы на самое себя, что противоречит логике и анализу не подлежит.
На вопрос, какую проблему решать в первую очередь помогает ответить граф проблем (рис.4).
Таблица 7
