Понятие, общая характеристика договора возмездного оказания услуг (ВОУ)

По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (ст. 779 ГК).

Применяется к договорам оказания услуг связи, медиинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных.

Юридическая характеристика:

- консенсуальный;

- взаимный;

- возмездный;

- Двусторонний;

- Личный, тк по личности исполнителя оценивается качество услуги.

СТОРОНЫ:

- услугодатель (исполнитель),

- услугополучатель (заказчик).

В ГК не содержится каких-либо ограничений относительно субъектного состава по договору ВОУ.

Однако для оказания отдельных видов услуг устанавливаются спец. правила (напр., деятельность по оказанию услуг связи подлежит обязательному лицензированию).

Согласно ст. 783 ГК в отношении договора ВОУ могут применяться нормы об общих положениях о подряде и о бытовом подряде, если это не противоречит особенностям договора ВОУ, а также специфике предмета договора ВОУ. (т.е. если есть овеществленный результат в процессе оказания услуги)

ст. 780 ГК: Если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично. Такой подход связан с существованием неразрывной связи нематериальных услуг с личностью оказывающего их лица (имеет значение опыт, профессионализм т.д.) Но существуют такие обязательства, в кот. личное исполнение не имеет значения (напр., заключая договор с юр. фирмой, можно договориться о ведении дела конкретным юристом, либо допустить исполнение договора любым юристом фирмы).

Специальная норма, которая регулирует вопрос об участии в исполнении работы нескольких лиц в договоре подряда (ст. 707 ГК), в полной мере может распространяться на отношения сторон по договору ВОУ => Если на стороне исполнителя выступают одновременно 2 или более лица, то при неделимости предмета обязательства они должны признаваться по отношению к заказчику солидарными должниками в отношении обязанности оказать ему соответствующую услугу и соответственно солидарными кредиторами в отношении права требовать принятия исполнения и его оплаты. Однако при делимости предмета обязательства, а также в других случаях, предусмотренных законом, иными правовыми актами или договором, каждое из этих лиц приобретает права и несет обязанности по отношению к заказчику лишь в пределах своей доли.

СУЩ. УСЛОВИЕ – предмет. При отсутствии в договоре возмездного оказания услуг условия о предмете или при недостижении сторонами соглашения о его предмете договор считается незаключенным.

Предмет – нематериальные услуги:

- совершение исполнителем определенных действий (напр., отправка и доставка корреспонденции)

- осуществление им определенной деятельности (при оказании услуг по обеспечению проезда, проживания, питания, осуществлению экскурсий при туристическом обслуживании).

Т.о., в качестве предмета выступает полученный заказчиком полезный эффект от совершения исполнителем определенных действий либо осуществления им определенной деятельности. Полезный эффект, полученный заказчиком по договору, носит нематериальный характер и в противоположность договору подряда никогда не выражается в появлении новой вещи или изменении (улучшении) потребительских свойств уже существующей.

Требования к качеству предмета исполнения по договору возмездного оказания услуг определяются по тем же правилам, что и в договоре подряда (ст. 721 ГК: качество оказанной исполнителем услуги, т. е. достигнутого им результата, должно соответствовать условиям договора ВОУ, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к услугам соответствующего рода). Законом, иными правовыми актами могут быть предусмотрены обязательные требования к качеству.

Так же как и в договоре подряда, гарантии качества результата оказанной услуги можно подразделить на законные (предусмотренные законом, иными правовыми актами или обычаями делового оборота), и договорные (принятые на себя исполнителем в силу договора ВОУ). Гарантии качества, если иное не предусмотрено договором ВОУ, распространяются на результат оказанной услуги в целом (ст. 722 ГК).

ЦЕНА: п. 1 ст. 709 ГК: в договоре должна быть указана цена подлежащих оказанию услуг или способы ее определения. При отсутствии в договоре таких указаний, исполнение договора д.б. оплачено по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные услуги (ст. 424).

Имеется ряд документов (прейскуранты, тарифы и т.п.), которые исходят от исполнителя.

СРОК исполнения договора ВОУ определяется по соглашению сторон.

СОДЕРЖАНИЕ

Обязанность исполнителя м.б. конкретизирована путем описания той услуги, кот. д.б. оказана, определением места и срока её исполнения (применению подлежат общие положения обязательственного права). Без определения этих обстоятельств оказание услуг невозможно, т.к. процесс оказания услуги и её результат неотделимы.

Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре ВОУ.

В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме. Если невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы.

Стороны вправе отказаться от договора ВОУ.

- Заказчик - при условии оплаты исполнителю фактически понесенных имрасходов.

- Исполнитель – при условии полного возмещения заказчику убытков.

Основное различие между обязательствами заключено в особенностях опосредуемых ими экономических отношений. Различие между подрядом и оказанием услуг заключено в различной экономической форме результата оказываемых услуг. В обязательстве по оказанию услуг предметом является результат деятельности услугодателя, не отделимый от самой деятельности и не получивший овеществленного выражения.

Разграничение гражданско-правовых отношений по оказанию услуг и трудовых отношений. Предмет трудовых отношений – не результат услуги, а сам процесс её оказания. Трудовые отношения носят длящий характер, а оказание услуг – разовый.