Кадровое обеспечение подразделений, обслуживающих систему

Помимо комплектования проектных бригад необходимо укомплектовать штат специалистов, поддерживающих работу системы. Для больших по объему систем, как правило, включают следующих специалистов: управляющий системой; системный программист; прикладной программист; специалист по покупному программному обеспечению. Для малых систем возможно совмещение работы управляющего системой и системного программиста одним человеком.

Управляющий системой управляет ее работой, координирует обслуживание системы, обеспечивает защиту информации. Системный программист устанавливает и поддерживает операционную систему, решает проблемы, связанные с системным программным обеспечением, консультирует прикладных программистов. Прикладной программист проектирует, внедряет и контролирует пакеты прикладных программ, проектирует базы данных. Специалист по покупному программному обеспечению поддерживает функционирование программного обеспечения, полученного со стороны, работает с его поставщиками, обучает пользователей работе с программным обеспечением.

По своей квалификации сотрудники поддерживающие систему, должны знать конструкторскую, технологическую подготовку производства и быть специалистами по информатике. Им нужно иметь хорошее представление о сложных вычислительных системах, необходимы знания языков программирования высокого уровня (Паскаль, Си) и языков ЧПУ.