Сравнительный анализ конкурентов

В его рамках важно определить, что дифференцирует предприятие и его конкурентов. Это дифференциация и есть конкурентные преимущества.

Существуют следующие инструменты для дифференциации:

1.Карта дифференциации – графическое представление качеств предприятия относительно удовлетворения потребностей потребителей. Данная карта показывает резервы между предприятиями и конкурентами, показывает области, где необходимы те или иные улучшения; может быстро показать, а стоит ли вообще работать на этом рынке?

Ключевые слова для дифференциации предприятия:

1) дифференциация в отношении продуктов – качества, надежность, потребительская ценность, конкуренция.

2) В отношении обслуживания – поддержка, персонал, доставка, послепродажное обслуживание, обеспечение помощи при установке.

3) Относительно пункта продажи – доступность, удобства, место нахождения.

4) Относительно цены – на основе высокой цены – это уникальные выгоды для потребителя по более высокой цене. Для низкой цены – равные выгоды для потребителя по более низкой цене.

2. Средством изучения конкурентов в маркетинге традиционно считается концепция «4P», которая представляет собой сравнительный анализ вашего предприятия и предприятия – конкурента по следующим факторам:

а) PRODUKT

Характеристика продукта: ассортимент, количество, дизайн, технические характеристики, товарный знак, размеры, гарантийное и сервисное обслуживание, упаковка.

б) PRICE (цена) – прейскурантная, скидки, условия оплаты, условия кредита.

в) PROMOTION (продвижения на рынке) включает в себя: реклама, прямой маркетинг, стимулирование сбыта, обучение сбытового персонала.

г) PLACE (каналы сбыта) – место положения, запасы готовой продукции, транспортировка, степень охвата рынка, дилеры, дистрибьюторы.

Все данные систематизируются в виде таблицы. Каждый из этих факторов эксперементируются путем необходимости дать количественную оценку и определить значимость. Далее взвешенные оценки могут быть суммированные, во – первых, по отдельным факторам (определение конкурентных преимуществ) и во – вторых, по всем факторам в целом (общий уровень конкуренции предприятия).

Тема: Анализ внутренней среды (АВС)

1. Суть и значения АВС

2. Анализ ресурсного потенциала предприятия

3. Анализ сильных и слабых сторон предприятия

4. Конкурентное преимущество

5. Центральная компетенция и цепочка ценностей (цепочка стоимости)

6. Бенчмаркинг