Деятельностная составляющая реализации программы. 2184

Акции и специальные события. 2195

Коммуникационная составляющая реализации программы.. 2260

Составление сообщения. 2262

Надежность источника сообщения. 2304

Использование неконтролируемых и контролируемых средств коммуникации. 2318

Принципы эффективной коммуникации. 2354

ЧЕТВЕРТЫЙ ЭТАП: оценка программы.. 2367

Составляющие процесса оценочного исследования. 2372

Подготовка критериев оценки ПР-программы.. 2404

ИНТЕРПРЕТАЦИЯ УРОВНЯ ЧИТАБЕЛЬНОСТИ ПО ФРЕЧУ.. 2428

Оценка хода реализации ПР-программы.. 2458

Оценка результатов выполнения ПР-программы.. 2480

Интерпретация результатов оценки ПР-программы.. 2502

Глава VIII. СОЗДАНИЕ ИМИДЖА.. 2514

Имидж и его природа. 2520

«Анатомия» имиджа. 2541

Внутренняя общественность и имидж организации.. 2586

ПP-реклама имиджа. 2636

Глава IX. ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ В КРИЗИСНЫХ СИТУАЦИЯХ.. 2671

Типология кризисов. 2674

Типология кризисов*. 2681

Управление проблемами с целью предотвращения кризисных ситуаций.. 2697

Информирование о риске. 2714

Управление в условиях кризиса. 2732

Коммуникация в кризисных ситуациях. 2771

Факторы успеха. 2793

Борьба со слухами. 2833

ЧАСТЬ II. ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ В ДЕЙСТВИИ.. 2869

Глава X. ЦИВИЛИЗОВАННОЕ ЛОББИРОВАНИЕ.. 2872

Лоббизм: суть, легитимность, практика. 2881

Суть лоббизма. 2882

Правовые основы.. 2889

Содержание работы лоббистов. 2906

Подготовка к лоббированию.. 2931

Непосредственное лоббирование. 2940

Опосредованное лоббирование. 2955

Существуют ли возможности лоббировать Верховную Раду Украины?. 2969

Какие же это возможности?. 2976

Методы лоббирования. 3007

Глубокое знание обсуждаемых вопросов. 3018

Личное знакомство с депутатами. 3042

Общение с депутатами. 3048

Общие сведения о Верховной Раде Украины.. 3086

Состав и заседания. 3087

Органы Верховной Рады Украины.. 3092

Постоянные комитеты Верховной Рады Украины.. 3096

Фракции и группы в Верховной Раде Украины.. 3124

Распорядок работы.. 3145

Законодательный процесс. 3148

Законодательная инициатива. 3149

Этапы создания закона. 3160

Лоббирование законодательного процесса. 3186

Действия при подаче законопроекта. 3189

Усилия на этапе предварительного рассмотрения законопроектов постоянными комитетами. 3199

Действия на этапе обоснования законопроекта. 3208

Лоббирование после предварительного рассмотрения законопроекта в постоянном комитете. 3244

Дальнейшие шаги. 3253

* * *. 3257

Глава XI. ИЗБИРАТЕЛЬНАЯ КАМПАНИЯ.. 3260

Типы массовых кампаний, их принципы и элементы.. 3263

Особенности избирательной кампании.. 3286

Общие принципы организации избирательной кампании.. 3296

Кандидат. 3306

Подготовка кандидата. 3347

Штатный персонал избирательной кампании.. 3392