2015-06-30
184
- 4 типа принятия решений: рутинный, селективный, адаптационный и инновационный.
- Алгоритмические и эвристические решения.
- Техника «Создание рабочего листа».
6. Оценка вариантов решения проблемы.
- Стили восприятия управленческой задачи:
- Цифровой стиль.
- Эмоциональный стиль.
- Критический стиль.
- Позитивный стиль.
- Творческий стиль.
- Самоорганизующий стиль.
- Оценка вариантов решения на основе аналогий и опыта.
7. Выбор способа воздействия на подчиненного, модель Бланшарда – Херси, выбор способа управленческого воздействия в зависимости от степени готовности подчиненного:
- Инструктирование,
- Убеждение,
- Участие,
- Делегирование
Ошибки и заблуждения при поиске и принятии решений.
- Выбор незначимых критериев.
- Применение ненужной информации.
- Влияние предыдущих установок.
- Ограниченность рамками задачи.
- Ложные выводы.
- Самоуверенность.
- Эвристика доступности.
- Эвристика репрезентативности.
- Коллективные и индивидуальные ловушки поведения.
- Психологическая реактивность и эмоциональное состояние.
- Легкомыслие.
- Влияние формулировки проблемы.
- Эффект ореола.
- Конформное поведение.
Примеры ошибочных решений в сфере маркетинга и менеджмента из западной и российской практики.
|
|
|
Управление риском.
o Оценка вероятности риска.
o Оценка области риска.
o Чистые и спекулятивные риски.
o Вынужденные и не вынужденные риски.
o Приемы риск-менеджмента:
o Избегание риска.
o Удержание риска.
o Передача риска.
o Снижение степени риска.
o Роль, которую принимает на себя руководитель:
o Предприниматель.
o Инвестор.
o Спекулянт.
o Игрок.
Стратегии решения задач или технологии креативности.
· Концентрация на целях.
· Концентрация на средствах.
· Решение с конца.
· Упрощение.
· Классификация задачи.
· Метод проб и ошибок.
· Метод поиска возможных шибок.
· Подсказки.
· Метод отсрочки.
· Метод деления пополам.
· Компромиссное решение.
· Сочетание противоречий.
· Аналогии и метафоры.
· Конкретизация задачи.
· Использование мыслительных техник.
· Любой другой способ.
