Экспертные методы

1. Метод комиссий. Состоит в том, что регулярно проводятся собрания экспертов для проведения групповых дискуссий по обсуждаемой проблеме для выработки коллективного решения.
"плюсы"	"минусы":
Создание творческой обстановки для решения проблемы	· Отсутствие анонимности · При наличии крупных авторитетов дискуссия сводится к полемике · Публичность высказывания может повлечь за собой отказ экспертов от высказывания своего мнения
2. Метод "мозгового штурма" Применяется, когда решается новая, малоизученная проблема или требуется найти нетривиальное решение.
"плюсы"	"минусы":
· Запрещает критику предлагаемых альтернатив · Широкое разнообразие мнений по данной проблеме	· В случае большого количества участников происходит бессмысленная трата времени
3. Метод Дельфи Позволяет обобщать индивидуальное мнение отдельных экспертов в согласованное групповое мнение
"плюсы"	"минусы":
· Анонимность экспертов · Регулируемая обратная связь · Статистическая обработка результатов опроса и формирование группового ответа	Практически не наблюдается
4. Метод сценариев Суть метода - написание экспертами сценариев развития анализируемой ситуации с целью тенденции возможного развития и сформировать картину состояний

• интуитивный метод

От половины до трёх четвертей эффективных управленческих решений принимается на основе интуиции с дополнительным использованием адаптивного и аналитического методов, которая рассматривается как врождённый талант, либо как особый способ усвоения и мобилизации в нужный момент информации, присущий лишь отдельным личностям.

Достоинства: скорость принятия решения и низкая стоимость

Недостаток: интуицией обладают не все люди, высокий риск

• Адаптивный метод

Решение принимается по аналогии с уже однажды принятым.

Достоинства: дешевизна и высокая степень определённости

Недостаток: ситуация может не совпасть с другой, в которой решение было успешным

• Экспериментальный метод

Наиболее распространён в сфере техники и технологии, однако менее успешным бывает применение экспериментов в области экономики.

· Рациональный (аналитический) метод предполагает следующие этапы:

· Диагноз проблемы

Целью которого является уяснение проблемы, выявление её причин, формулировка цели принятия решения, и определение типа принимаемого решения

· Определение ограничений и критериев

Позволяет задать границы, в которых должно быть принято решение, показателей успешности достижения цели в результате принятия и реализации решения.

· Анализ альтернатив

Возможного достижения цели и их оценка по выбранным решениям

· Выбор альтернативы

Т.е. принятие решения

· Реализация решения

· Оценка принятого и реализованного решения

	Конрад Хилтон – создатель сети отелей «Хилтон» -на основе интуиции вместо покупки банка купил гостиницу, основываясь на интуиции. Причина – нефтяная лихорадка и отсутствие свободных мест в гостинице

7. Формы разработки и реализации УР

В зависимости от условий разработки и реализации УР могут использоваться различные формы разработки:

Указ, закон, приказ, распоряжение, указание, акт, протокол, инструкция, договор, соглашение, план, контракт, оферта, акцепт, положение, правила, модель.

При этом, формы реализации УР также могут быть разнообразны:

Например, предписание, деловая беседа, убеждение, разъяснение, принуждение, наставление, сообщение, личный пример, обучение, совет, деловые игры(тренинги), совещания, заседания, отчёт, деловое слово.