Основные термины в области системного подхода

Термины и понятия	Сущность терминов применительно к социально- экономическим системам
Система	Целостный комплекс взаимосвязанных компонентов, имеющий особое единство с внешней средой и пред­ставляющий собой подсистему системы более высо­кого порядка (глобальной системы)
Системный анализ	Анализ на основе всестороннего изучения ее свойств с применением научных подходов для выявления слабых и сильных сторон системы, ее возможностей и угроз, формирования стратегии функционирования и развития
Структура системы	Совокупность компонентов системы, находящихся в определенной упорядоченности и сочетающих ло­кальные цели для наилучшего достижения глобаль­ной цели системы
Содержание системы	Совокупность людей, средств производства и предме­тов труда
Связи (в системе и с внешней средой)	Информационные и документальные потоки в систе­ме между ее компонентами для принятия и коорди­нации выполнения управленческого решения
Вход системы	Компоненты, поступающие в систему: сырье, мате­риалы, комплектующие изделия, различные виды энергии, новое оборудование, кадры, документы, информация и т.н.
Выход системы	Выпускаемый системой товар
Цель системы	Конечное состояние системы или ее выхода, к кото­рому она стремится в силу своей структурной орга­низации
Обратная связь	Требования, рекламации, предложения потребителей и другая информация, поступающая из сферы потребления

Таким образом, системный подход включает анализ и синтез объекта управления, в том числе управленческого решения. Основ­ные задачи системного подхода включают:

— разработку концептуальных (содержательных и формаль­ных) средств представления исследуемых объектов как систем;

— построение обобщенных моделей систем и моделей разных классов и свойств систем, включая модели динамики систем, их целенаправленного поведения, развития, иерархического строения, процессов управления и др.;

— исследование методологических оснований различных теорий систем.

Системный подход не имеет фиксированной предметной об­ласти. Он формирует характер, направление и стиль научного мыш­ления при исследовании какого-либо процесса. При системном под­ходе исходят из того, что специфика сложного объекта (системы) не исчерпывается особенностями составляющих его элементов, а коре­нится прежде всего в характере связей и отношений между ключе­выми элементами [19, с. 59].

Основу системного подхода составляет диалектический метод. Диалектикой в Древней Греции называлось искусство вести спор и добиваться истины путем столкновения противоположных мне­ний и раскрытия и преодоления противоречий в доводах противни­ка [14, с. 88].

В настоящее время диалектический метод предполагает:

— анализ объективного мира как целого объекта, в котором все явления и процессы взаимозависимы и взаимообусловлены;

— понимание того, что как объективный мир, так и все его составляющие находятся в непрерывном и закономерном движении и изменении (обновлении, прогрессивном развитии или деградации);

— рассмотрение неизбежности внутренних противоречий как источника изменений.

Системный подход – это ограниченный какими-либо рамками диалектический метод исследования, например географическими рамками, рамками одной организации или подразделения (рис. 2.1). Системный подход может плодотворно применяться при анализе про­цесса формирования УР. Управленческое решение является одним из элементов объективного мира, оно создает условия для реализа­ции основных потребностей общества в прибавочном продукте, уп­равлении и организации, безопасности и стабильности.

Рис. 2.1. Системный подход как часть диалектического метода

Результаты УР каждой организации должны приближать об­щество к глобальной цели управления. Нет такой организации, ко­торая могла бы обособиться от общества, да и нужно ли это. Таким образом, организация должна рассматриваться как элемент более широкой социальной категории: объединения, холдинга. Объедине­ния, в свою очередь, являются элементами отраслей национального хозяйства и т.д. до мирового сообщества. Поэтому УР следует рас­сматривать с многоуровневых позиций. Этот подход называется системным в отличие от более мелких – комплексного или функци­онального (аспектного) (рис. 2.2).

Рис. 2.2. Диапазон действия УР

По мере удаления УР от места его реализации постепенно падает его влияние на остальных участников, так или иначе с ним связанных. Однако учитывать его влияние необходимо. Так, реше­ния, принимаемые только для жителей г. Москвы, могут оказать влияние на решения в г. Владивостоке, а решения, принимаемые в маленьком поселке Хабаровского края, могут оказать влияние на решения каких-либо руководителей крупного города [19, с. 58–59]. Системный подход характеризуется рассмотрением взаимосвязи и взаимозависимости элементов внутренней и внешней среды раз­работки управленческих решений (РУР). Основные требования системного подхода сводятся к следующему:

— соответствие целей компании целям объединения, отрасли и общества;

— соответствие целей подразделений и групп компании об­щим ее целям;

— на первом плане измеряемые цели, далее – в общем виде;

— реализация каждой цели оценивается ее эффективностью (экономической, организационной, идеологической и т.д.);

— каждая осуществленная цель должна приближать выполне­ние более крупной (перспективной);

— наличие в компании необходимых элементов и процессов, характеризующих ее как организацию: иерархия взаимосвязанных целей социального и технократического характера; иерархия гло­бальных, стратегических, тактических и оперативных целей; структура производства и управления, технология производства и управления; технологическое обеспечение; персонал; выпускаемая продукция;

— наличие в объединении необходимых элементов и процес­сов для скоординированной работы входящих в него компаний;

— наличие в обществе институциональных элементов и про­цессов для эффективной работы компаний – банков, страховых агентств, фондов, консультационных фирм и др. (стимулирующей системы налогообложения, эффективных законов об организациях – создании, функционировании, преобразовании и ликвидации).

Имеются отработанные процедуры для реализации системного подхода при разработке и реализации УР, среди них [14, с. 89–90]:

1) выделение наиболее важных (приоритетных) элементов или процессов при РУР:

— приоритеты в технической сфере деятельности (прибыль, ставка кредита, объем продаж, качество и др.). Определе­ние ориентации либо на конечную продукцию, либо на процесс ее получения (например, ориентация на диплом или на получение знаний),

— приоритеты в биологической сфере деятельности (здоровье, питание, отдых, жилье и др.),

— приоритеты в социальной сфере деятельности персонала, коллектива и общества (самовыражение и самопроявление, информация, общение, управление и организация и др.). Ориентация на потребителя, его потребности и интересы;

2) выделение элементов второго уровня в технической, биоло­гической и социальной сферах деятельности, которые могут оказать влияние на РУР, чтобы акцентировать внимание на главном и не углубляться в мелочи;

3) каждый элемент или процесс первого уровня следует рас­сматривать с учетом его истории (с чего начиналось и к чему при­шло);

4) корректировка и согласование элементов и их приоритетов, необходимых для РУР;

5) приближение процесса решения проблем к источникам информации об их возникновении и развитии.

Системный подход в современной интерпретации является для экономики изобретением XX в., позволяющим повысить организованность, качество и эффективность управляемых объектов. Системный подход – это философия управления, метод выжива­ния на рынке, метод превращения сложного в простое, восхожде­ния от абстрактного к конкретному.