Рис. 2.8. Типовая схема разработки и реализации решения
Согласно общей методологии управленческой деятельности в теории управления разработка и реализация УР включает иерархию функций, процедур и операций, показанную на рис. 2.9.
Рис. 2.9. Иерархия функций, процедур и операций при разработке УР
Каждая конкретная функция (КФ) РУР должна включать весь набор общих функций (ОФ), а каждая общая функция должна включать весь набор процедур (Пр), и, наконец, каждая процедура должна включать необходимый набор операций (Оп) [19, с. 78-79].
В общем виде функция – это совокупность действий, относительно однородных по некоторому признаку, направленных на достижение заданной цели и подчиненной общей цели управления.
К конкретным функциям РУР относятся разработка и реализация УР в следующих областях:
— стратегического планирования;
— коммуникаций с внешней средой;
— управления персоналом;
— управленческого консультирования;
— управления производственной и обслуживающей деятельностью;
|
|
— управления управленческой деятельностью;
— формирования системы управления компании (методология, структура, процесс, механизм).
В зависимости от трудоемкости и сложности конкретные функции РУР могут быть разделены на более мелкие. Каждая из них имеет свои особенности в разработке и реализации [14, с. 55].
К общим функциям РУР относятся (рис. 2.10):
— прогнозирование различных методов разработки, реализации и возможных последствий каждого УР;
— планирование состава и содержания выбранных методов разработки и реализации будущего УР;
— организация (техническая, финансовая и др.) разработки и выполнения УР;
— стимулирование объектов, выполняющих действия по раз работке и выполнению УР;
— координация, т.е. изменение принятого ранее порядка выполнения действий в связи с возникшими и не предусмотренными ранее обстоятельствами, мешающими или способствующими его выполнению;
— контроль выполнения действий;
— информирование инициатора разработки УР о ходе выполнения задания.
Рис. 2.10. Общие функции разработки управленческих решений
Каждая общая функция может включать два этапа и семь процедур. Этапы состоят из подготовки УР и их реализации (табл. 2.3). Полный набор процедур включает: информационную подготовку, разработку вариантов УР, согласование вариантов с необходимыми специалистами, выбор одного УР, утверждение УР, организацию выполнения, контроль.
В зависимости от преобладания составляющей, решения могут иметь следующие наименования: решение-прогноз, организационное решение, координационное решение и т.д.
Таблица 2.3