Применение метода систематического сбора данных

Вопрос	Содержание вопроса
Что?	Каковы основные характеристики ситуации
Кто?	Кто имеет непосредственное отношение к данной ситуации, является ее участником
Где?	В какой сфере существует данная ситуация
Когда?	В какой период возникла данная ситуация
Сколько?	Каков масштаб ситуации либо как часто она возникает
Как?	Как реагирует на эту ситуацию менеджмент предприятия, какие существуют управленческие воздействия

Ясно, что и сам перечень вопросов, и их конкретизация могут совершенствоваться. Однако даже в этом виде применение данного инструмента помогает получить важную информацию.

АНАЛИЗ ИНФОРМАЦИИ

Анализ информации включает ее обработку, представление в виде, удобном для использования при принятии решения. Для этих целей используются такие инструменты, как диаграммы, таблицы, схемы, методы статистической обработки информации.